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- ISBN：9787564384265
- 装帧：暂无
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：236
- 出版时间：2021-12-01
- 条形码：9787564384265 ; 978-7-5643-8426-5
内容简介
本书根据高等职业技术院校铁道交通运营管理专业的实际需要，结合客运管理新规章、新技术、新标准编写。其主要内容有：旅客列车客运乘务基础知识、客车设备、列车乘务作业、客运服务礼仪和技巧、列车长工作、列车行包运输、旅客运输安全和应急处理等。
本书可作为高等职业技术学院铁道交通运营管理专业的教材，也可以作为铁路成人中专、技工学校铁道运输专业及铁路客运段新职工、临时工的培训用书，还可供从事铁路客运工作的干部、职工学习参考。
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