电子商务实用教程

**章电子商务导论
1.1电子商务的产生和发展
1.2电子商务的特点
1.3电子商务的功能
1.4在线学习
习题
第二章电子商务的框架与运行机理
2.1电子商务的框架
2.2电子商务运行模式
2.3电子商务交易流程
2.4电子商务运行机理
习题
第三章电子商务技术
3.1电子商务应用技术
3.2Internet和Extranet技术
3.3电子数据交换技术——EDI
3.4安全认证技术
习题
第四章电子商务系统规划与建设
4.1电子商务系统的框架
4.2电子商务实现的过程与步骤
4.3网站设计与制作
4.4电子商务信息的收集与处理
4.5电子商务的关键问题
习题
第五章在线销售
5.1在线销售的概念和潜力
5.2在线销售企业的战略模型
5.3在线销售成功的关键
习题
第六章移动电子商务
6.1移动电子商务的发展
6.2移动电子商务的基础知识
6.3移动电子商务的主要技术
习题
第七章电子商务与现代企业管理
7.1客户关系管理CRM
7.2供应链管理SCM
7.3企业资源计划ERP
习题
第八章电子政府与电子政务
8.1电子政府的作用
8.2信息化时代电子政务发展的特征
8.3电子政务的内容与范畴
8.4发展电子政务的紧迫性
习题
第九章电子商务信真模拟实训
9.1ST-EB4.0电子商务仿真模拟教学系统简介
9.2ST-EB4.0电子商务仿真模拟教学系统功能模块
9.3ST-EB4.0电子商务仿真模拟教学实验操作指南
9.4ST-EB4.0电子商务仿真模拟教学实验操作流程
9.5ST-EB4.0电子商务仿真模拟教学实验安排
附录
参考文献