包邮调查研究能力：国家公务员九项能力培训系列教程

前言
**部分　能力标准
　**章　公务员调查研究能力标准体系
　　**节　调研的能力标准
　　第二节　调研的行为标准
　　第三节　调研的知识标准
　　第四节　调研的技能标准
　第二章　面对21世纪，你准备好了吗？
　　**节　核心竞争力
　　第二节　“没有调查，就没有发言权”
　　第三节　公务员开展调查研究的基本技能
第二部分　学习教程
　第三章　“千里之行，始于足下”——为调研做好准备
　　**节　“知己知彼，百战不殆”
　　第二节　“调研地图”
　　第三节　“沙场点兵”
　　第四节　“兵马未动，粮草先行”
　第四章　“好的开始，是成功的一半”——调研议题的确定
　　**节　“聚焦问题”
　　第二节　调研议题的选择
　　第三节　透视热点调研议题
　第五章　让调研对象告诉你问题所在
　　**节　认识问卷的面貌
　　第二节　调查问卷的设计
　　第三节　利用问卷开展调查研究
　第六章　开展有效的面对面访谈
　　**节　“亲密接触”面面观
　　第二节　访谈的实施
　　第三节　集体访谈、“头脑风暴”和“焦点访谈”
　　第四节　“亲密接触”的禁区
　第七章　有价值的资料来自“**现场”
　　**节　从现场获取信息的类型
　　第二节　现场观察法的实施
　　第三节　正确看等现场观察法
　第八章　学会中国特色的政策实验——试点调查
　　**节　认识试点调查法
　　第二节　典型试点调查设计介绍
　　第三节　公务员如何开展试点调查
　　第四节　正确看待试点调查法
……
第三部分　能力测评