包邮旅游心理学

**章 绪论
**节 旅游心理学的产生和发展
第二节 旅游心理学的研究对象和内容
第三节 旅游心理学的研究方法和意义
第四节 旅游心理学的理论基础
第二章 旅游感知
**节 感觉与旅游行为
第二节 知觉与旅游行为
第三节旅游知觉
第三章 旅游动机
**节 旅游动机的前提
第二节 旅游动机的产生
第三节 旅游动机的分类
第四节 旅游动机的激发
第四章 学习与旅游行为
**节　学习概述
第二节 学习与强化理论
第三节 旅游行为学习
第五章 旅游态度
**节　态度概述
第二节 旅游态度与旅游消费决策
第三节 旅游态度与旅游消费行为
第六章 旅游者人格
**节　人格概述
第二节 旅游者的个性类别
第三节 旅游者的人格结构
第七章 旅游活动中的情绪情感
**节 情绪与情感概述
第二节 旅游者的情绪情感
第三节 旅游服务中的情绪情感
第八章 旅游审美心理
**节 审美心理学回顾
第二节 旅游审美心理状态
第三节 旅游审美意识
第九章 旅游活动中的人际关系
**节 人际关系概述
第二节 旅游人际关系的调节
第十章 旅游活动中的客我心理
**节 旅游服务中的客我交往
第二节 旅游者的消费心理
第三节 旅游工作者的心理特征
第十一章 旅游工作者心理保健
**节 旅游工作者的心理健康
第二节 旅游工作者的挫折与压力
第三节 心理疲劳与心理障碍
第十二章 旅游企业服务心理
**节　旅行社服务心理
第二节　饭店服务心理
第三节 旅游商品服务心理
参考文献