走向绩效卓越-美国波多里奇国家质量奖启示录

**章　马尔科姆·波多里奇国家质量奖
**节 马尔科姆·波多里奇国家质量奖起源
为了振兴正在下滑的美国产品质量，旨于加强美国产业的竞争力和绩效水平，由美国第二十六届商务部部长马尔科姆·波多里奇（Malcolm Baldrige）提出并以其命名的马尔科姆·波多里奇国家质量奖，由美国国会立法设立于1987年。在1998年扩展到教育机构和医疗护理组织。自2007年起波多里奇国家质量奖增加非赢利组织，包括慈善机构、贸易和专业协会、政府部门。美国波多里奇国家质量奖意在弘扬组织及企业的卓越业绩，希望通过表彰业务绩效和质量成就来提升质量意识，宣扬受表彰的成功战略和成功案例。美国波多里奇国家质量奖授予六大类组织：制造类、服务类、小企业类、教育类、医疗卫生类和非赢利组织。美国波多里奇国家质量奖并不授予特定产品或服务。自1988年至今，已有1233个组织提交申请争夺波多里奇国家质量奖杯，其中包括了大中小型各类组织。其中，76个组织荣获过波多里奇奖杯，其中一些企业多次获得波多里奇国家质量奖。
如今，波多里奇国家质量奖杯已成为美国绩效卓越的*高荣誉。美国政府和企业界十分重视该奖的评选，高度评价其对美国经济的促进作用。自1987年设奖以来，美国历届总统都要亲自出席颁奖仪式并发表讲话，并由总统亲自颁发奖杯。1999年11月23日，克林顿总统在1999年度的颁奖大会上指出：“马尔科姆·波多里奇国家质量奖在使美国经济恢复活力以及在提高美国国家竞争力和生活质量等方面起到了主导作用”。2003年11月25日美国商务部部长唐纳德·L.埃文斯在布什总统宣布获奖名单后说：“波多里奇国家质量奖代表了美国的*优秀企业，为组织和社会设立了一个高的标准。他们充满活力的、高洁品德的领导地位，已经把美国的经济运作变成为世界进步和繁荣*有力的发动机”。