现代商务礼仪

绪论
　0.1　礼仪的含义与内容
　0.2　现代商务礼仪的内涵与作用
　0.3　现代商务礼仪的特点
　0.4　现代商务礼仪的准则
　0.5　现代商务礼仪的修养
　0.6　商务礼仪商测试
学习领域ⅰ 设计商务人员形象
　学习情境1 商务人员妆容设计
　　1.1　知识储备
　 1.1.1　妆容的基本要求
　 1.1.2　发型设计
　 1.1.3　皮肤保养
　 1.1.4 手部护理
　 1.1.5　走出妆容认识误区
　 1.2　操作训练
　 1.2.1　训练要求
　 1.2.2　操作内容：化妆
　 1.2.3 训练自查
　 1.3 自主学习
　 1.3.1 判断
　 1.3.2 分析
　 1.3.3　操作
　 1.4　评价考核
学习情境2　商务人员服饰设计
　 2.1　知识储备
　 2.1.1　服装的类别
　 2.1.2 着装的基本要求
　 2.1.3　饰物的佩戴
　 2.1.4　商务服饰的选配
　　2.2　操作训练
　2.2.1　训练要求
　 2.2.2　操作内容：西装和套裙的穿着
　 2.2.3 训练自查
　 2.3 自主学习
　 2.3.1 判断
　 2.3.2　分析
　 2.3.3　操作
　 2.4　评价考核
学习情境3　商务人员举止设计
　3.1　知识储备
　 3.1.1　体态端庄规范
　 3.1.2　注重表情礼仪
　 3.1.3　运用手势和手势语
　 3.1.4　讲求空间礼貌
　 3.1.5　克服不良举止
　 3.1.6　形体美的标准
　 3.2　操作训练
　 3.2.1　训练要求
　 3.2.2　操作内容：形体训练
　 3.2.3 训练自查　
　 3.3 自主学习
　 3.3.1 判断
　 3.3.2　分析
　 3.3.3　操作
　 3.4　评价考核
学习领域ⅱ 进行日常商务交际
　学习情境4　商务会面
　　4.1 知识储备
　 4.1.1　称呼礼仪
　 4.1.2 问候礼仪
　 4.1.3　介绍礼仪
　 4.1.4　握手礼仪
　 4.1.5　往来礼仪
　　……
学习领域ⅲ　组织实施商务活动
附录a　待人处事谚语
附录b　传统敬语
附录c　传统谦辞
附录d　公历节日
附录e　农历节日
附录f　世界时差对照
附录g　常用礼宾词汇
附录h　数字的礼仪寓意
附录i　礼仪相关网址
参考文献