公用事业管理:面对21世纪的挑战

本书特色

该书以美国的公用事业管理实践为背景，着重分析了电力、燃气、供水和污水处理等公用产业在政策，道德和监管等方面所面临的挑战.并从公用事业的规划。管理和领导、价格和费率、营销、信息、财务和会计、人力资源以及公司治理等方面进行了具体分析。书中既有历史回顾，又着眼于现实困境；既有理论解释，又有案例分析，对子公用事业管理的工作者和研究者来说，这是一部难得的理解公用事业管理的教科书。

内容简介

这本引人入胜的著作介绍了投资者所有的和公众所有的公用产业的经理和管理者们当前所面临的问题和挑战，它涉及公用产业三个部门的管理问题：电力、天然气以及供水和污水处理系统。
在本书的**编，作者简要回顾了公用产业的发展历程，审视了相关的政策问题，并讨论了管理的伦理学。作者接着在第二编考察了下列组织职能所面临的一些重大挑战：管理与领导、计划、市场营销、财务、信息技术、公司治理以及人力资源。在本书的*后一编，作者逐一分析了公用产业的三个部门所面临的具体问题。
本书对公用事业管理者在新世纪所面临的各种问题的探讨深入浅出、全面细致，它将为工商管理学和经济学的研究者.公用事业的工作者以及地方公用事业的监管者从整体上了解该领域提供有益的帮助。

节选

作者简介

戴维·E·麦克纳博（David E.McNabb），是美国太平洋路德教会大学工商管理学教授，并曾在拉脱维亚位于里加的斯德哥尔摩经济学院做过访问学者。他在加州富勒顿学院获得语言艺术和市场营销学学士学位.在华盛顿大学获得劝导性沟通学硕士学位，在俄勒冈州立大学获得博士学位，并曾在华盛顿大学和亚利桑那州的雷鸟研究院完成博士后研究。除本书外，他还曾出版《公共行政与非营利管理的研究方法：定量与定性的路径》（2002）、《政治科学的研究方法：定量与定性的方法》（2004）、《公共部门的知识管理：政府创新蓝图》（2006）、《政府的新面孔：公共管理者如何锻造新的治理方法》（2009），并计划出版《公共管理的案例研究》（2010）。他的**本著作《公共行政与非营利管理的研究方法：定量与定性的路径》于2004年获得教育促进和支持理事会颁发的“杰出学术出版奖”，他也于该年被写入美国名人录。