进出口实战:1

**部分 出口实战**篇 出口准备工作第1章 如何取得进出口经营权及办理相关手续1．进出口经营权的取得2．外贸经营权的限制范围3．外贸企业和外贸业务的类型4．申请进出口经营权应提交的材料5．办理外汇、银行、税务、检验检疫、海关登记等相关手续6．办理“中国电子口岸”的入网手续第2章 如何做好人才、硬件、软件和资料准备1．人才准备2．硬件准备3．软件准备4．资料准备第3章 如何选择出口产品和供应商并熟悉欲出口的产品1．选择出口产品2．选择合格的供应商3．熟悉出口产品第4章 企业如何获取产品认证和质量体系认证信息1．产品认证2．质量体系认证3．产品认证与质量体系认证的关系第5章 如何进行国际市场调查1．目标市场调研的内容2．国际市场调研的步骤3．查询全球贸易数据库4．查询中国主要出口商和制造商第二篇 出口营销第6章 如何寻找买家1．寻找客户的渠道2．利用互联网迅速找到全球目标客户的方法3．利用提供外贸相关信息的网站4．展会营销第7章 如何调查客户资信1．资信调查带来的好处2．对客户资信调查的途径3．利用互联网评估客户的方法4．辨别客户真假的技巧5．对客户进行信用调查的内容6．资信调查及评估报告的价值7．对客户进行资信调查的时机8．案例：资信调查——商业运作的指南针第8章 如何接触海外客户1．接触客户：出口营销的真正开始2．商业信函写作技巧3．商务书信写作的十点注意事项4．吸引客户注意力的常用方法5．给客户发电子邮件的技巧6．联系美国买家的建议7．外贸新人接触客户的经验第9章 如何获取客户信任1．取得客户信任的途径2．利用企业网站赢得信任3．通过电话沟通取得客户的信任4．利用外贸业务员个人素质取得客户的信任5．利用各类传真和函件取得客户的信任6．利用企业文化获取客户的信任7．利用企业形象取得客户的信任8．业务新手快速取得客户信任的技巧第三篇 国际商务谈判与合同订立第10章 如何进行国际商务谈判1．了解各国商人的文化背景与谈判风格2．充分准备一场谈判3．国际商务谈判的5个阶段4．影响谈判成功的各种因素5．力争取得双赢谈判第11章 如何争取客户订单1．开拓客户与争取订单2．争取客户订单的关键性问题3．开发新客户的6个巧招4．突破开发新客户遇到的问题和障碍的方法5．客户不回复的应对方法6．企业优质的服务与争取订单第12章 如何管理买家询盘1．不同询盘的不同处理方式2．创造和提高获取高质量询盘几率3．判断“真”“假”买家和客户的实力4．做好买家询盘的回复和跟踪5．处理买家询盘的方法和技巧6．有效地判断、筛选和回复买家查询7．客户只询价，不下单的应对方法8．吸引买家回复的技巧9．通过网下工夫提高网络询盘成交率第13章 如何接待客户来访1．体现品质保障能力2．体现公司实力3．接待准备4．工厂参观5．生意洽谈6．特别策划7．客户离开第14章 如何打样与寄样1．外贸样品的种类2．选样和打样3．寄样第15章 如何进行出口报价、还价与接受1．出口报价核算(成本核算)2．出口报价策略与技巧3．讨价还价的策略与技巧4．《公约》对发盘和接受的规定5．合同成立的时间与合同生效的要件第四篇 国际货物买卖合同条款第16章 国际货物买卖合同条款及形式1．买卖合同的内容2．买卖合同的形式3．形式发票第17章 如何签订商品的品质条款1．商品品质条款的内容2．国际贸易中品质的规定方法3．品质公差和品质机动幅度条款4．订立品质条款时的注意事项5．品质条款的案例分析第18章 如何签订商品数量条款1．商品的数量条款2．计量单位及其之间的换算3．计算重量的方法4．数量机动幅度条款5．订立商品数量条款时的注意事项6．数量条款的案例分析第19章 如何签订商品的包装条款1．商品的包装条款2．商品包装的种类3．商品包装的标志4．中性包装和定牌包装5．规定包装条款需要注意的事项6．包装条款的案例分析第20章 如何订立商品价格条款1．国际贸易中价格的表示方法2．贸易术语的内涵3．三种常用的贸易术语．4．向承运人交货的贸易术语5．贸易术语的变形6．《国际贸易术语解释通则》7．《美国对外贸易定义修订本》对FOB的解释8．计价货币选择9．价格中佣金的表示方法10．价格中折扣的表示方法11．出口经营效果核算12．价格条款的案例分析第21章 如何订立装运条款1．装运条款的内容2．装运条款的规定方法3．运输方式的特点及选择4．海洋运输的班轮和租船运输5．杂货船班轮运费的计算6．杂货船班轮运输的货运程序7．保函在海运业务中的使用8．杂货班轮运输涉及的单据9．集装箱运输的特点10．集装箱的标记11．集装箱运输的组织12．集装箱海运运费的计算13．租船运输的方式14．定程租船与定期租船的区别15．租船运输中应注意的问题16．航次租船合同主要条款17．国际多式联运的特征18．大陆桥运输19．进出口货物运输的运输单据20．海运提单的性质、作用及种类21．海运提单的内容及有关的国际公约22．国际空运货物运输23．装运条款的案例分析第22章 如何订立货物运输保险条款1．保险条款的内容2．我国海运货物保险险别3．我国海运货物保险承保的风险及损失4．伦敦保险协会海运货物保险条款5．我国陆空邮运输货物保险险别6．我国保险条款的保险责任起讫期限7．出口货物运输保险投保手续及险别的选择8．保险金额的确定及保险费的计算’9．我国常用的保险单证10．保险索赔的程序11．保险条款的案例分析第23章 如何订立支付条款1．支付条款的内容2．汇票3．汇付条款4．托收条款5．信用证支付条款6．支付条款的案例分析第24章 如何订立商品检验条款1．检验条款的内容2．买方对货物的检验权3．检验的时间和地点4．检验机构5．检验证书6．检验标准7．检验方法8．订立检验条款应注意的事项9．检验条款的案例分析第25章 如何签订索赔条款1．索赔条款的内容2．争议及其原因和后果3．异议与索赔条款4．罚金条款5．处理索赔和理赔应注意的事项6．索赔条款的案例分析第26章 如何订立不可抗力条款1．不可抗力条款的内容2．不可抗力的认定3．不可抗力的范围4．不可抗力的后果5．不可抗力的通知和证明6．不可抗力条款的案例分析第27章 如何订立仲裁条款1．仲裁条款的内容2．仲裁的含义及特点3．仲裁协议的作用4．仲裁地点和仲裁机构5．仲裁程序6．裁决效力和仲裁费用的负担7．仲裁条款的案例分析参考文献