- ISBN:9787301180723
- 装帧:暂无
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:183
- 出版时间:2010-12-01
- 条形码:9787301180723 ; 978-7-301-18072-3
本书特色
如果你热情洋溢的接待经常被顾客冷漠拒绝,请从**章读起,你会让顾客在你柜台前停下并对你的产品产生浓厚兴趣。
如果你销售的手机不是大品牌而令你信心不足,请从第二章读起,你会让顾客消除对小品牌的疑虑并发现它的优点。
如果顾客对手机的外观很挑剔,你不知如何睿智应对,请从第三章读起,每款手机的外观都有欣赏它的人,你的义务是为它找到知音。
如果你不知道如何有效介绍让人眼花缭乱的手机功能,请从第四章读起,每个功能都不是摆设,而是吸引顾客的亮点,如果善于利用,你将获得制胜的法宝。
……
如果你能够每天花几分钟来阅读本书,并把它提供的策略应用到销售中,你将成为金牌手机导购员。
内容简介
手机销售人员经常会遇到这样的困惑:顾客在柜台前来来往往,导购讲解得口干舌燥,成交量却很少。这是因为应对顾客的方式有问题。
本书以销售中的常见问题为线索,透彻分析错误应对的原因,并给出实用有效的“导购策略”和“语言模板”。每天只需花几分钟,导购就能改变习以为常却导致顾客流失的应对方式,学会正确应对的技巧。
书中的55个销售场景涵盖了手机品牌、功能、质量、价格等方面的典型障碍,收尽手机销售难题。无论哪个方面的销售瓶颈,翻开本书,都能发现问题的根源并找到破解的高招。书中还提供了大量手机知识,帮助导购人员迅速扩充专业知识,增强说服力,赢得顾客的信任并快速成交。
作者从手机导购干起,直到厂家大区经理,工作经历涵盖手机营销的各个环节,他提供的方法与技巧极具实用性和可操作性,是手机行业终端销售人员**的实战指南。
目录
**章 顾客接待常见问题破解
销售情景1
导购问顾客想要一款什么样的手机,顾客说随便看看
销售情景2
导购向顾客推荐特价机,顾客转身离开
销售情景3
导购问顾客想要直板的还是翻盖的,顾客说都不要
销售情景4
导购问顾客想要一款什么价位的手机,顾客不愿回答
销售情景5
顾客过来找某位店员,这位店员却离职了
销售情景6
顾客直接过来问有没有某个型号的手机
销售情景7
节选
《手机应该这样卖》内容简介:手机销售人员经常会遇到这样的困惑:顾客在柜台前来来往往,导购讲解得口干舌燥,成交量却很少。这是因为应对顾客的方式有问题。《手机应该这样卖》以销售中的常见问题为线索,透彻分析错误应对的原因,并给出实用有效的“导购策略”和“语言模板”。每天只需花几分钟,导购就能改变习以为常却导致顾客流失的应对方式,学会正确应对的技巧。书中的55个销售场景涵盖了手机品牌、功能、质量、价格等方面的典型障碍,收尽手机销售难题,无论哪个方面的销售瓶颈,翻开《手机应该这样卖》,都能发现问题的根源并找到破解的高招,书中还提供了大量手机知识,帮助导购人员迅速扩充专业知识,增强说服力,赢得顾客的信任并快速成交。作者从手机导购干起,直到厂家大区经理,工作经历涵盖手机营销的各个环节,他提供的方法与技巧极具实用性和可操作性,是手机行业终端销售人员**的实战指南。
作者简介
刘明杰 大学毕业后从事手机一线销售工作,后担任某手机省代公司的区域经理,工作经历涵盖手机销售的各个环节。现从事手机营销的研究和培训工作,培训过的店员近万人,服务过的企业包括中国移动、中国联通、迪信通连锁卖场等。 在轻松愉快的培训现场,他为学员量身打造培训课程,并让每一位学员都参与其中的演练,在手机行业树立了知名培训品牌。
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