网络舆情与突发公共事件危机管理经典案例

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作者：丁俊杰，张树庭　主编

出版社：中共中央党校出版社

本类榜单：政治军事

分类：政治军事 > 政治 > 公共管理

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图文详情

ISBN：9787503543975
装帧：暂无
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：320
出版时间：2010-12-01
条形码：9787503543975 ; 978-7-5035-4397-5

本书特色

传播力决定影响力·话语权决定主导权
　　时效性决定有效性·透明度决定公信度
　　基于数以亿计的网络舆情数据处理，首次对网络舆情事件进行指数化科学厘定，主人翁责任，第三方视角。

内容简介

近年来，随着互联网技术的发展，以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革，其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻，加之我国正处在改革关键期和矛盾突发期，诸种问题叠合积聚，网络舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志，成为政府和社会各界的关注焦点。
　互联网信息具有丰富性、海量性、复杂性、虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透陛和随意性等特点，对其理解和把握越来越需要用科学、精准、可信的方法。然而，一些政府部门在网络舆情的收集分析、监测研判、回应沟通、引导说明和危机管理过程中，尚处于粗放式阶段，相关工作较为感性主观，一些部门仍然停留在“部分网民认为”、“某网友认为”等定性描述上，缺乏科学、扎实、直观、量化、可比对的数据基础，难以全面反映特定区域和特定时域网络舆情发生、发展状况与趋势，更谈不上形成系统、规范的网络舆情分析研判体系。如何从主观判断迈向客观分析和量化管理，建立定向分析、定量研究与有效管理体系，成为政府部门亟待解决的重要课题。
　　本书系“国家社科基金重大课题《中国特色网络文化建设与管理战略研究》子课题‘网络舆情指数体系（iri）研究’”成果之一。