电子政务公民采纳:理论、模型与实证研究:theory, model and empirical study

**章  绪论
  **节　本书研究的背景及意义
    一、电子政务发展的成就与问题
    二、现有电子政务领域研究的不足
    三、本书的意义
  第二节　本书研究的问题
  第三节　本书的研究方法与内容简介 
    一、研究方法选择
    二、相关概念界定
    三、本书的主要内容
第二章  电子政务公民采纳研究文献综述
    ——理论基础与研究现状
  **节　电子政务的基本概念
    一、电子政务的定义
    二、电子政务服务的目的、内容和特点