是主管就要懂的心理掌控术

【**章】领导魅力掌控术：凝聚人心先靠人格魅力     1. 重视细节，先见团队中的隐患     2. 主管的斗志会影响到团队的士气     3. 拒绝草率行事和惊慌失措     4. 不斤斤计较于小过失也不独享成果     5. 给下属信任，更要信他到底     6. 犹豫不决，*好不要做主管     7. 手下犯错，你首先要担责任 【第二章】自我性格心理掌控术：不同性格的管理者及其管理方式     1. 性格冷静的主管怎样培养亲和力     2. 心胸宽广的主管怎样强化执行力     3. 平易近人的主管怎样树立威信     4. 精力旺盛的主管怎样沉静领导     5. 勤奋有为的主管怎样激励下属     6. 知人善任的主管怎样配置人力     7. 情绪波动的主管怎样自控心情 【第三章】因人而异心理掌控术：如何对待和管理不同性格的下属     1. 员工总是迟到怎么办     2. 对“贫嘴”下属要避免被蒙蔽     3. 对有非分要求的下属不可纵容     4. 对报喜不报忧的下属理性甄别     5. 把爱告密的下属变害为宝     6. 激发凡事爱拖延的下属的执行力