客车维修问答与经典案例分析

**章　汽车维修管理
　1．营运车辆技术管理的原则是什么? 
　2．我国现行的汽车维修制度是什么?汽车维护与修理的区别是什么? 
　3．汽车维护是如何分级的?其基本内容是什么? 
　4．如何确定营运客车的一、二级维护周期? 
　5．汽车维修质量的保质期是多少?新车的质保期是多少? 
　6．汽车技术档案的主要内容包括哪些? 
　7．汽车修理工职业技能等级评定标准分几级? 
　8．什么是企业管理?企业管理的基本职能是什么? 
　9．什么是现代企业制度?其有何特征?
　10．什么是全面质量管理?全面质量管理中pdca循环的含义是什么? 
　11．质量管理的八项原则是什么?
　12．什么是质量和质量认证?
　13．安全生产管理的方针和“四不放过”原则是什么?
　14．汽车维修质量评定的主要参数有哪些?