现代营销礼仪

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作者：张岩松

出版社：清华大学出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 高职高专教材 > 财经类

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ISBN：9787512109551
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：其它
页数：318
出版时间：2012-04-01
条形码：9787512109551 ; 978-7-5121-0955-1

本书特色

随着经济的不断发展，营销已经成为企业发展和生存的命脉，营销人员的工作业绩直接影响着企业的经济效益。营销是一个被客户认可的过程，作为营销人员首先要让客户认可自己，因为只有这样，营销人员才能实现第二步——让客户认可企业和产品。如何才能赢得客户的认可呢?营销礼仪是不可或缺的。营销礼仪作为营销活动的基本礼仪规范，它帮助营销人员塑造良好的个人形象，给客户留下*美好的**印象，使双方真诚地沟通，更好地赢得客户的好感、信任与尊重。正如北京未来之舟礼仪培训机构所评价的那样：营销礼仪就是营销人员“完善自身的点金榜、与顾客交往的润滑剂、成功交易的催化剂”，“是新的市场环境下竞争的核心。”鉴于此，我们开发了这本《现代营销礼仪》特色教材。本书由张岩松、刘晓燕主编。

内容简介

　　本书作为反映高职教育教学改革*新理念的新型实用教材，是工作过程导向的高职项目课程开发的一次有益尝试。其内容是根据企业营销工作所涉及的礼仪活动和规范而设定的，分为营销人员形象设计、营销人员日常交往、营销人员活动开展三大项目，项目下设有仪容设计、服饰设计、仪态设计、见面礼仪、拜访礼仪、接待礼仪、馈赠礼仪、求职礼仪、客户沟通、电话营销、营销宴请、营销活动等12项任务。每项任务作为一个活动训练单元，由“学习目标”、“案例导入”、“任务设计”、“知识链接”、“专业阅读” 和“课后训练”六部分构成。全书体例新颖，内容翔实，紧贴营销工作实际，实训项目设计科学得当，课后训练题型新颖实用，让学生在做中学、在学中练，学做结合，不断提高其营销礼仪各项技能的应用能力。《现代营销礼仪》可作为针对经管类、商贸类高职高专各专业学生进行营销礼仪训练的创新型教材，还可作为商界人士提高礼仪素养和能力的优秀读物及自我训练手册，它也是各企业进行相关岗位培训的实用教材。

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