2012-2013-中国城市基本公共服务力评价-公共服务蓝皮书-2013版

ⅰ　总报告
　1　2013年中国城市基本公共服务满意度评估与发展报告
　　一　城市基本公共服务满意度是基本公共服务力的重要标志
　　二　2013年城市基本公共服务满意度评价基本情况
　　三　基于评估工具的深入分析
　　四　研究结论及政策建议
ⅱ　评价报告
　2　2013年主要城市公共服务满意度评价报告
　　一　38个主要城市基本公共服务满意度评估概要
　　二　城市分类视域中的基本公共服务满意度评估情况对比分析
　3　2013年公共服务基本要素满意度单项评价报告
　　一　医疗卫生篇
　　二　公共交通篇
　　三　公共住房篇
　　四　公共安全篇
　　五　社保就业篇
　　六　城市环境篇
　　七　基础教育篇
　　八　文化体育篇
　　九　公职服务篇
ⅲ　调查报告
　4　城市基本公共服务热点问题调查报告
　　热点问题一　交通拥堵
　　热点问题二　打车难
　　热点问题三　城市“黑车”
　　热点问题四　安全感
　　热点问题五　食品安全
　　热点问题六　信息安全
　　热点问题七　房价调控
　　热点问题八　养老服务
　　热点问题九　自来水质量
　　热点问题十　空气质量
　　热点问题十一　城市摊贩管理
　　热点问题十二　公共产品价格
　　热点问题十三　供暖
ⅳ　深度调研
　5　基本公共服务优秀城市深度调研
　　杭州市公共服务调研报告
　　厦门市公共服务调研报告
　　武汉市公共服务调研报告
　　贵阳市公共服务调研报告
ⅴ　专题研究
　6　基本公共服务专题研究
　　专题一　香港购买公共服务的经验及启示
　专题二　国外统筹基础设施建设经营的做法及启示
ⅵ　附　录
　7　附　录
　　一　满意度计算方法
　　二　样本数量及分布
　　三　参评城市分类一览表
　　四　2013年城市基本公共服务满意度调查问卷
　　五　“公共服务蓝皮书”媒体影响力