管理学基础-第二版

**章总论/ 1
**节企业的含义与分类2
一、企业的含义2
二、企业的发展过程3
三、企业的地位和作用5
四、企业的分类6
五、企业基本组织形式7
第二节管理与企业管理10
一、管理的概念及其特征10
二、管理的性质11
三、管理学研究内容12
四、管理的职能13
五、管理的作用13
六、企业管理14
第三节管理者的类别与技能16
一、管理者的分类与职责16
二、管理者的技能要求18
【本章案例】19
【练习与思考】21

第二章管理思想的演变/ 22
**节中国管理思想的演变23
一、中国古代的管理思想23
二、中国近代的管理思想25
第二节西方传统管理思想26
一、西方早期管理思想的产生26
二、科学管理阶段的理论27
第三节西方现代管理思想32
一、行为科学学派32
二、“管理理论丛林”学派35
第四节管理思想的新发展36
一、战略管理思想36
二、企业文化管理38
三、企业再造理论39
四、“学习型组织”理论39
【本章案例】41
【练习与思考】43

第三章管理原理与方法/ 44
**节管理原理45
一、系统原理45
二、人本原理46
三、责任原理47
四、效益原理49
五、伦理原理51
第二节管理的方法55
一、管理哲学55
二、管理方法体系56
【本章案例】59
【练习与思考】60

第四章组织/ 61
**节组织结构设计62
一、组织结构设计的任务62
二、组织结构设计的影响因素64
三、组织的职务分析与设计66
四、组织的部门划分71
五、组织的层级设计73
六、组织设计的原则75
第二节典型组织结构77
一、直线制77
二、职能制77
三、直线—职能制78
四、事业部制79
五、矩阵制79
六、控股型结构80
七、网络型结构81
第三节人员配备82
一、人员配备概述82
二、管理人员的选聘84
三、管理人员的考评89
四、管理人员的培训92
第四节组织整合94
一、正式组织与非正式组织94
二、集权与分权97
三、直线与参谋101
四、委员会104
【本章案例】107
【练习与思考】109

第五章决策过程与方法/ 110
**节决策的概念和分类111
一、什么是决策111
二、决策的原则111
三、决策的依据112
四、决策的类型112
第二节决策的理论113
一、古典决策理论113
二、行为决策理论114
三、当代决策理论114
第三节决策的过程115
一、识别机会或诊断问题115
二、识别目标116
三、拟订备选方案116
四、评估备选方案116
五、作出决定116
六、选择实施战略116
七、监督和评估117
第四节决策的方法117
一、集体决策方法117
二、有关活动方向的决策方法119
三、有关活动方案的决策方法121
【本章案例】127
【练习与思考】128

第六章计划/ 130
**节计划概述131
一、计划的概念和任务131
二、计划的目的132
三、计划的类型132
四、计划的层次体系134
五、影响计划有效性的因素136
六、计划编制程序137
第二节计划工作的原理138
一、限定因素原理138
二、许诺原理139
三、灵活性原理139
四、改变航道原理140
第三节几种计划方法140
一、甘特图140
二、负荷图141
三、网络计划技术141
第四节计划的调整145
一、滚动计划法146
二、启用备用计划法147
【本章案例】147
【练习与思考】148

第七章领导/ 149
**节领导概述150
一、领导的概念150
二、领导和管理的区别151
三、领导与权力152
四、领导职能与作用153
第二节领导的方式及其理论154
一、领导方式的基本类型154
二、领导方式的连续统一体理论155
三、管理方格理论157
四、权变理论158
第三节领导者的素养与领导艺术159
一、领导者素质159
二、领导者的修养160
三、领导艺术161
【本章案例】164
【练习与思考】166

第八章激励/ 168
**节激励概述169
一、激励的含义169
二、激励的过程169
三、激励的作用170
第二节激励理论与激励方法171
一、激励理论171
二、激励的原则与方法179
【本章案例】184
【练习与思考】186

第九章沟通/ 187
**节沟通概述188
一、沟通及其过程188
二、沟通的类别191
第二节沟通障碍及其改善195
一、沟通障碍195
二、改善沟通的技术和方法199
【本章案例】205
【练习与思考】206

第十章控制/ 207
**节控制概述208
一、控制的概念208
二、控制系统208
三、管理控制目标209
四、管理控制的特点209
五、控制类型210
六、控制的基本原则211
第二节控制的基本过程212
一、确定控制标准212
二、根据标准衡量实际业绩213
三、对照标准进行差异分析214
四、采取纠偏措施214
第三节控制的方法215
一、预算控制215
二、生产控制219
三、经营审计控制223
四、其他方法226
【本章案例】226
【练习与思考】228

第十一章创新/ 229
**节创新概述230
一、创新和管理创新230
二、创新与维持的关系231
三、企业创新职能的基本内容231
第二节创新的过程和组织234
一、创新的过程234
二、创新活动的组织236
【本章案例】238
【练习与思考】242

第十二章管理伦理与社会责任/ 243
**节管理伦理244
一、企业面临的各种伦理问题244
二、管理与伦理结合的表现245
三、管理伦理的层次247
四、影响管理行为是否遵从管理伦理的因素248
第二节社会责任249
一、社会义务、社会响应和社会责任249
二、企业社会责任的金字塔模型249
三、企业社会责任的利益相关者模型250
【本章案例】251
【练习与思考】253

参考文献/ 254