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- ISBN：9787111153832
- 装帧：一般胶版纸
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：341页
- 出版时间：暂无
- 条形码：9787111153832 ; 978-7-111-15383-2
内容简介
本书系统地介绍全面质量管理、ISO 9000族标准和服务质量管理的基本知识，涉及全面质量管理的工作方法、质量管理体系的建立等。
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