政府新闻发言人实用教程

前言

**章新闻发布制度的起源、发展与现状

　**节美国与世界：新闻发布的历史源流

　　一、白宫风云：新闻发布制度与美国总统

　　二、从唐宁街到礼宾府：新闻发布制度在世界

　　三、香港特区政府新闻处的专业与服务

　第二节新中国新闻发布制度的建立

　　一、“洗脑筋”的记者招待会

　　二、新闻发布制度伴随改革开放起步

　　三、sars不能忘却的制度之痛

　　四、从“信息发布”走向“新闻执政”

　第三节中国地方政府新闻发布制度的建立和发展

　　一、质疑声中问世的深圳新闻发言人

　　二、问责新闻发言人：深圳的破冰之旅

　　三、破冰之旅能行多远——对发言人问责制的思考

第二章新闻发言人的媒介素养

　**节新闻发言人的媒介素养

　　一、新闻发言人的媒介素养是什么

　　二、别让媒介素养成为你的“短板”

　　三、新闻发言人媒介素养的提升路径

　第二节善知媒体是发言人的基础课

　　一、媒体是舆论的引发与引导者

　　二、新闻生产中的多重把关

　　三、“媒体偏见”是客观存在

　　四、了解港澳媒体

　　五、了解西方媒体

　　六、曰益复杂多元的媒介生态

　第三节发言人的媒介关系

　　一、媒体是发言人的“客户”

　　二、良好的公共关系靠平时积累

　　三、记者是敌人还是“知己”

第三章发言人的工作理念与策略

　**节发言人的基本理念

　　一、关于信息对称的博弈

　　二、新闻发言人的基本立场

　　三、发言人不是应答机器

　第二节发言人的基本原则

　　一、主动原则

　　二、及时原则

　　三、公开原则

　　四、准确原则

　第三节发言人的多元策略

　　一、技巧表达策略

　　二、媒体角度策略

　　三、公众角度策略

　　四、发布会怎样吸引媒体

　第四节新闻通稿如何“通搞”

　　一、误区：通稿可以“通搞”

　　二、口径：发布稿的基调

　　三、通稿：找准新闻落点

　　四、新闻发布实务

　第五节管窥总理记者会的专业范式

　　一、总理记者会的特性

　　二、凸显“专业水准”

　　三、个性魅力承载国家形象

　　四、中国价值观的普世表述

　　五、紧随时代发展彰显进步开明

第四章新闻发言人与舆论引导

　**节舆论监督与舆情

　　一、如何对待舆论监督

　　二、如何引发舆论

　　三、如何引导舆论

　第二节微时代舆情特征

　　一、作为社会化媒体的微博

　　二、躺着中枪：微时代舆情

　　三、无微不至的民间舆论场

　第三节微时代舆情应对

　　一、公开回应是必答题

　　二、行政禁令应少用慎用

　　三、微博也是“发布厅”

　　四、转危为机靠诚实

第五章新闻发言人与危机处置

　**节突发公共危机中的政府新闻发言人

　　一、不可避免的突发公共危机

　　二、新闻发言人要直面突发公共危机

　　三、政府新闻发言人在突发公共危机中的角色定位

　　四、政府新闻发言人在突发公共危机中的作用

　第二节政府新闻发言人如何进行危机发布

　　一、危机发布的一般原则

　　二、危机发布要准备什么

　　三、危机发布的传播技巧

　　四、危机新闻发布稿该怎样写

　　五、危机发布的工作环节

　第三节政府危机应对的范本——深圳“5·26'事件回溯

　　一、深圳*大一场政府公信力危机

　　二、怎样走出塔西佗陷阱

附录一新闻发布会流程示意图

附录二深圳率先建设新闻发布“问责制”

后记