态度.比制度更重要-全球500强企业优秀员工素质修炼课

**章  乐观积极的态度简单，乐活  生活不会永远那么糟糕  苦中作乐，笑一笑没烦恼  快乐是瞬间的选择、分分钟的美好  失败了，也要挺起胸膛  随遇而安，接受一切既定的事实  跟烦恼说“再见”  金钱真的没有那么重要第二章  直面恐惧的态度改变，发现未知的自己  勇于拼搏，是扭转逆境的唯一希望  你不勇敢，没人替你坚强  畏惧失败，你已经输了一半  改变命运从改变态度开始  挑战无处不在，出发吧  你要躲一生一世吗第三章  豁达包容的态度不争也会有所得  报之以德，容之消怨  身居高位，要容得下别人的质疑与反驳  以和为贵，化敌为友  包容，是高贵的选择  难得糊涂  和气、微笑，这是一种修养第四章  与人为善的态度你的说服，他的信服  “对与错”都不是绝对的  我错了  说服之前，先为对方着想  发脾气能解决问题吗  当众指责别人就是羞辱自己  换个说法，没有人受得了你的颐指气使  真诚创造奇迹第五章  感恩奉献的态度意外收获是*好的回报  怀一颗感恩的心，快乐生活  感恩之心，让爱传递  给予，比获得更幸福  抱怨所失，不如对生活多一点儿感恩第六章  真诚热情的态度销售不再是一场战争  准确称呼，是打动客户的**步  热情一笑，生意不成也要留个好印象  换个角度，想客户之所想  不要让热情“过了火”  真诚赞美，赢得客户的信赖  摸准“听众”的兴趣，用激情感染他们第七章  自律公正的态度管理者的入门课  战胜自己，你就掌握了“领导力”  掩盖错误就是放大真相  **个吃螃蟹的人  领导者不能随心所欲，而要谨言慎行  端平一碗水，对员工一视同仁  沟通和谐，是管理的“王道”  不轻易承诺，不轻易失信第八章  诚恳担责的态度让工作成为一种享受  逃避只会陷你于不义  先知负责之苦，后有尽责之趣  我承担100％的责任  放弃责任，就等于放弃了整个世界  能力有高低，责任无大小  尽责是敬业的核心第九章  互信双赢的态度微笑竞争，真诚合作  商场上，没有永远的朋友和敌人  舍得让一分利给客户  一笔生意，达到“双赢”或“多赢”  诚信，一份双赢的合同  信誉是品牌，更是竞争力  现代企业，合作远远比竞争更重要第十章  自动自发的态度执行才是硬道理  高喊口号，不如低调做事  多付出一点点  要心动，更要付诸行动  激情是通向成功之路的*佳伙伴  主动请缨，走在别人前面  高效执行，以快制胜第十一章  永不放弃的态度*初的梦想终将实现  因为一无所有，所以勇往直前  不抛弃理想，不放弃努力  贪图安逸只会让人停滞不前  脚踏实地，一步步建造你的理想王国  追求成功，你的“油箱”加满了吗  没有方向，坦途也是迷宫第十二章  得失随缘的态度懂得取舍，成就精彩人生  放弃是另一种形式的获得  纠结于取舍，不如看淡得失  潇洒离开，不带走一片云彩  结怨易，结缘难  有得有失的人生才精彩  你不是超人，要有所为有所不为  走向成功，从学会放弃开始第十三章  看淡看开的态度你是人间自在人  云淡风轻，活得轻松  不要太在意别人的看法  淡泊名利，宁静致远  放下心头杂念，心清脚下宽  不强求，尽全力而了无遗憾  沉淀烦恼，不做无事庸人第十四章  绝不抱怨的态度幸福常伴左右  抱怨是心魔，能毁掉你一生  别让幸福在抱怨中溜走  改变自己，改变世界  摈弃生命中不能承受之重，做个平凡人  对他人要求太多，只会让自已不幸  残缺也是一种完满