JTG B10-01-2014-《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》实施手册

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作者：李爱民

出版社：人民交通出版社

本类榜单：工业技术

分类：工业技术 > 汽车与交通运输 > 公路运输

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图文详情

ISBN：9787114118418
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：32开
页数：92
出版时间：2014-11-01
条形码：9787114118418 ; 978-7-114-11841-8

本书特色

李爱民主编的这本《公路电子不停车收费联网运营和服务规范实施手册(jtg b10-01-2014)》为《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》(jtg b10- 01-2014) 的配套图书，依托规范条文，总结了近年来etc运营和服务的经验，融入大量案例，对规范内容进行深入阐释，以期为规范使用者提供参考。本书适用于从事etc运营管理和服务的人员以及从事etc产品生产的相关人员。

内容简介

本书为《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》（JTGB10012014）的配套图书，依托规范条文，总结了近年来ETC运营和服务的经验，融入大量案例，对规范内容进行深入阐释，以期为规范使用者提供参考。本书适用于从事ETC运营管理和服务的人员以及从事ETC产品生产的相关人员。

1 总则
2 术语
3 基本规定
4 清分结算
4.1 清分管理
4.2 结算管理
4.3 争议交易处理
4.4 退费交易处理
4.5 补交交易处理
5 联网信息管理
6 检测
7 指标参数
8 车道服务
9 用户服务
9.1 一般规定
9.2 发行服务
9.3 投诉服务
9.4 服务渠道
10 形象标识
10.1 一般规定
10.2 制作要求
10.3 设置要求
本规范用词用语说明
附件a 基础知识
附件b 投诉责任
附件c 用户应遵守的基础规范

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