JTG B10-01-2014-《公路电子不停车收费联网运营和服务规范》实施手册

1 总则
2 术语
3 基本规定
4 清分结算
  4.1 清分管理
  4.2 结算管理
  4.3 争议交易处理
  4.4 退费交易处理
  4.5 补交交易处理
5 联网信息管理
6 检测
7 指标参数
8 车道服务
9 用户服务
  9.1 一般规定
  9.2 发行服务
  9.3 投诉服务
  9.4 服务渠道
10 形象标识
  10.1 一般规定
  10.2 制作要求
  10.3 设置要求
本规范用词用语说明
附件a  基础知识
附件b  投诉责任
附件c  用户应遵守的基础规范