会说话 会办事 会做人

上篇说话篇

**章好口才是取之不尽的财富

**节口才与成败得失的关系

第二节难开口是因为找不到话题

第三节会说话和说好话

第四节从谈吐开始造就自己

第五节雄辩的力量超乎想象

第六节沉默比聒噪更有力量

第二章开口说一句，就知有没有

**节让**句话作为好的开始

第二节层层剥笋，打开他人的话匣子

第三节合适的话题就能引起共鸣

第四节明白利害关系，以理服人

第五节因势利导，对症下药

第六节巧妙使用激将法

第三章难开口是心理原因

**节是恐惧感让舌头打结

第二节提高自信心，说话更容易

第三节有紧张感也不是坏事

第四节人人都经历过怯场

第五节没有压力的环境下，更易于交流

第六节*终的目标是要有胆量说话

第四章掌握说“不”的秘诀

**节拒绝他人也要给他人留面子

第二节将上级命令先放到一边

第三节重人情，留后路

第四节尊重他人就要委婉说话

第五节绕弯说话好处多

第五章赞美和批评，相辅相成

**节赞美具有无穷大的力量

第二节赞美使生活更美好

第三节用赞美的声音装饰生活

第四节不到万不得已，都不要去批评

第五节给批评加上“包装”

第六章爱情需要甜言蜜语

**节**次见面很关键

第二节如何表达“我爱你”

第三节用巧妙的语言追求对方

第四节如何回答“难缠的问题”

第五节真心实意的感情能够打开心门

第六节爱情不能缺少甜言蜜语

中篇办事篇

**章好的形象决定**印象

**节办事前先要打理仪表

第二节办事要注重衣着打扮

第三节与人见面，**印象很重要

第四节打扮时尚是有力的武器

第五节失礼是办事的一大忌

第二章要清楚办事的分寸

**节求人办事要抓住时机

第二节找对办事时机，自然马到成功

第三节办事前要留出退路

第四节办事分清轻重缓急

第五节办事就要放下面子

第六节不要同品行不正的人共事

第三章抓住大事认真办

**节装糊涂也是对自己的保护

第二节斤斤计较会让别人远离你

第三节糊涂是大气的表现

第四节真糊涂和装糊涂的区别

第五节聪明人更会装糊涂

第四章办好事的前提是用对人

**节用“真情”感染上司

第二节通过领导帮忙更好办事

第三节要称赞领导才能办成事

第四节利用好“头等舱”

第五节有名人的协助更能办成事

第五章说到做到，力争*好

**节找到正确的人生方向

第二节只说不练不会成功

第三节困境面前，你强它就弱

第四节伺机而动，厚积薄发

第五节畏惧冒险，注定难成大器

下篇做人篇

**章做人首先要会低头

**节低头是在认清现实

第二节低头也是为了有朝一日的抬头

第三节贬低自己，衬托他人

第四节从低处起步方能立足

第五节为人低调，稳步前行

第二章好心态是做人的根本

**节逆境中要苦中作乐

第二节别让抱怨充斥了自己的生活

第三节别让情绪左右自己的生活

第四节有压力就有动力

第五节宽恕他人，化敌为友

第三章用心理学知识看透别人

**节心理定式——要用多变的眼光看人

第二节刻板效应——人都是独一无二的

第三节投射心理——他人就是自己的镜子

第四节晕轮效应——别被光环所迷惑

第五节识人要观察对方的交际圈

第四章做人要多留个心眼

**节正确识人

第二节防人之心不可无

第三节虚实相间，胜利在望

第四节办事要善于抓重点

第五节关键时候给予他人帮助

第五章拥有同理心是很必要的

**节从他人的立场考虑问题

第二节做人要将心比心

第三节学会理解他人

第四节每个人都是独一无二的