高情商聊天术

**章颜值时代，更需要“言值”——高情商助你成为“言值”担当
在不同的场合，要说不同的话/2
沟通的语言要委婉/4
说话要因人而异/8
要让对方清楚地领会你的意思/10
话多不如话少，话少不如话好/14
时刻不忘给自己留点儿余地/17
适时保持沉默威力更大/21
第二章化解“抵触情绪”，塑造良好形象——一开口，就说到对方的心里去
好口才为你打开局面/26
选择引起对方兴趣的话题/29
用谈拉近双方的距离/33
如何避免出现令人难堪的局面/37
向人道歉时，态度诚悬才能换来原谅/41
安慰别人的时候，措辞须得体/45
反击恶语要讲究策略/48
第三章“口吐善言”是*值得称道的正能量——不着痕迹的赞美，让你更受欢迎
巧妙称赞对方的闪光点/54
赞美他人要有远见/59
赞美异性，*好委婉地借用别人的话/62
赞美不能忽视小事/66
赞美是激励他人的*佳方式/69
有新意的赞美更能打动人/73
第四章情商是里子，幽默是面子——情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮
谈吐幽默，会让你更受欢迎/78
随机应变，巧用幽默来解围/81
该诺的语言能带给人快乐/84
幽默也是可以模拟的/87
“张冠李戴”，巧用替代说话/90
巧设悬念，吊吊听众的胃口/93
“强时”获子
一语双关，娱乐无极限98
第五章在共情中展开对抗——情理融合，才能有效地说服人
说服他人并非光靠口才/102
先获得对方的好感，再委婉地商量/106
层层递进，把理说透/110
寓理于情，以情感人/115
要想提高说服力，就要先顺着对方的思路走/119
说服别人，一定要有耐心/124
先抬高对方，再进行说服/128
第六章高情商并不是满足所有人——委婉拒绝，不伤情面
记住，拒绝是你的权利/134
爽编，惠
先发制人，堵住对方的嘴/137
借用别人的意思巧妙说“不”/138
在拒绝他人之前，先为自己想好借口141
用故意错答拒绝陌生人的无理要求/145
巧妙踢“回旋球”/147
怎样拒绝领导又不会让其生气/149
第七章脑子里都是意见，说出来的都是建议——不得罪人的批评方法
迂回含蓄胜过当面批评/154
批评方法的选择应因人而异/155
批评他人时，一定要看场合/159
巧妙暗示比直接指责更有效/161
把批评隐藏在玩笑背后/166
善意的批评，让对方心悦诚服/169
批评他人时，一定要把握尺度/171
第八章窘迫时刻*显情商——会“打圆场”,化解尴尬处境
随机应变，化险为夷/176
危急关头，不妨转换话题/178
非常场景，机敏应答/182
自嘲解围，娱人娱已/184
智言妙语，巧脱困境/187
对付“揭短”，别急着还击/188
失了言要及时弥补/191
第九章有礼有节，说话周全———智商让你走入职场，情商让你走得更远
做好自我介绍是通过面试的**步/194
面对两难问题，不妨另辟蹊径/198
谈缺点的时候，要模糊重点/201
如何处理同事间的流言蜚语/205
怎样寻求同事的帮助/209
向上级汇报工作，要说到点子上/213
巧用激将法/218
第十章容颜的乍见之欢，聊出来的相处不厌——巧言妙语，和谐家庭幸福多
向恋人道歉的语言技巧/222
掌握与恋人交谈的诀窍/224
夫妻之间谈什么，怎么谈/226如何破解夫妻冷战/229
父母吵架时的劝说艺术/231
多肯定长辈的经验/235
与孩子积极沟通，平等对话/238