掌控者-中国第一部微反应实战故事

　　第1章一场尴尬的面试　　1、与众不同的求职者　　“你已经这样看着我一分钟了，就不打算说点什么吗？”戴猛问。　　戴猛，名字听着像“呆萌”。事实上，他一点也不呆萌。　　坐在戴猛对面的这个年轻人，和他之前面试过的人都不一样。年轻人的眼睛敢于一直看着戴猛的眼睛，和他就这样对视着。同时，仔细分辨的话，还能够看到眼球在快速的向各个方向非常轻微的转动着，大概在这一分钟之内，年轻人已经把戴猛细细的打量了一遍。　　戴猛也一直看着他，但是戴猛看他是正常的，因为他是老板。　　年轻人这样就不正常了，因为此刻，在这间屋子里，他没有强势地位。　　这样盯着别人眼睛看，会引发两种后果：要么是敌意，要么是笑场，陌生人会引起敌意，熟悉的人则会笑场。但这次，戴猛心中两种感觉都没有，而是对这个年轻人产生了浓厚的兴趣。一个应届毕业生来求职，为什么敢于这么长时间盯着我看？[1]　　习惯把戴猛的视线转到年轻人的坐姿。戴猛发现，年轻人的脊柱是松弛的自然弧线，没有卑微而谨慎的趋前，也没有傲慢的后仰在椅背上，也不似大多数求职者那样，强迫自己挺得笔直。躯干的表现和面部表情所透露出来的淡定完全一致。[2]　　显然，年轻人是因为对戴猛产生了强烈的兴趣，才会忘形的出现长时间对视。当然，这孩子也确实有点与众不同，能不在乎面试结果，一心只关注自己感兴趣的人。　　戴猛擅长的，正是通过观察各种行为，综合分析一个人的心理状态。　　在美国心理学会（APA）下设的54个专业分会中，序号第23的专业分会叫做“行为分析协会（BehaviorAnalysis）”，研究和分析人类的各种行为。　　“哦，抱歉。”年轻人可能意识到自己的失态，终于出现了腼腆的一笑。低下头的同时，视线也想自己的下方转移了一下。　　“哦，也是个普通人。”戴猛心里想，微微有点失落。　　小伙子清了清嗓子，自我介绍道：“我叫张华生，”他继续说，“博士毕业于帝都大学心理科学系，很荣幸能够参加本次面试。我珍惜贵公司给予我的肯定，也非常希望能够有机会成为您的同事。”　　华生的躯干现在趋前并挺直了，两个膝盖和两只脚踝也不自觉的并拢在了一起[3]，脸上布满了找工作的孩子们都会做出的标准笑容。　　戴猛心里再次确认了一下，“到底是个普通人，还会作腼腆状[4]。”　　通常，别人夸奖的时候，如果“感觉自己不够好”，就会腼腆；认为自己“做错事情之后”，如果别人当面宽容掉，也会腼腆。腼腆的本质和愧疚感相同。演奏钢琴非常优秀的小孩在面对国际级知名巨星的时候，就会腼腆。这个过程里，没有任何不好的事情发生，就是当事人自己觉得自己不够好。如果是发生在恋爱男女之间，腼腆就会变为“害羞”，本质也差不多。　　戴猛直接锋利地切入了问题：“学生简历里的成绩和项目，大多金玉其外、败絮其中。所以，需要你自己说说看，干过哪些实际有价值的研究，以及心得体会。只能讲干货。”戴猛这次直接自己提问，没有让另外两位同事像往常那样先发言。他脑海中还记得年轻人刚刚那个眼神，以及平静的表情。　　张华生当然听得懂，默契的笑了一下，娓娓说道：“我明白您说的‘金玉其外’。我干得*多的事情是读文献和吐槽它们，其次是设计实验和处理数据，实验的实施过程一般都拜托高年级本科生或者硕士师弟来完成，因为实在觉得形式大于内容。发表的论文里，文献综述、实验方案和数据结论是我自己完成的，一些高端讨论是整合了全球那些实验室大牛和我自己老板的观点，所以可以说基本上是我自己写的。这三年的课程里面，我*喜欢的倒不是我们的专业课，而是‘中外名著选读’。”　　“选修课？”戴猛不由得打断问到。　　“是，选修课。因为专业课其实上不上差别不大，国际上新发表的论文基本上比教材先进10年左右。”张华生扬起了下巴[5]。　　普通人听不懂华生在说什么。但是，正是这一组看似枯燥的回答，会让戴猛给他狠狠加分。因为受过科学训练的人都知道，在学生的学术训练过程中，阅读文献，设计实验和数据统计，是科学研究中*核心的三个环节。对面的小伙子干得这三件事，都证明了他是踏踏实实用心搞过研究的人。　　一个人在对自己的行为感到骄傲时，也会不知不觉扬起下巴。也许，华生扬起下巴的动作，除了对落后课程与教材的不屑，还有对自己的赞许。　　戴猛好奇的是，为什么华生会强调“中外名著选读”这门课，遂问道：“为什么喜欢这门课？”　　“因为，我现在觉得，文字也是很好的情绪表达载体。虽然文字是高级语言表现，是皮层的产物，但是能基本完整的体现出作者无法按捺的表达欲求，乃至于作者的人格特征。我会在读完他们的文字之后，再去找他们的野史八卦，看看自己分析得是不是准确。非常有趣！”张华生在说这段话结尾的时候，眼睛有一瞬间放出了光彩，那种只有兴趣才能引发的光彩。　　戴猛暗暗点赞，用笔在笔记本上顿了一下[6]。他马上习惯性地注意到了自己的这个小动作——这说明自己是真的高兴了。他马上转而观察了一下坐在对面的张华生，小伙子倒是没有任何兴奋表现[7]。　　华生说完之后，等着戴猛和另外两位面试官给反馈。但是，面试官们却彼此互相看看，并没有发表什么观点。而戴猛其实却悄悄的把自己对这个年轻人的肯定，用*短的时间暗示给了另外两位下属。所以，那两个人就明白不必多言，只报以浅浅的微笑表示明白。　　在戴猛看来，华生所说的研究主题，很新颖也很有价值。任何表达，包括语言、文字、表情和动作，都能够显现出当事人的某些特征。只不过，语言和文字目的性强，表演伪装的可能性极大，基本就是人和人打交道时用来取胜的工具。所以，通过语言文字来判断一个人，一直是难题，而华生研究过这个方向，戴猛当然会兴奋。　　经过了几秒钟的留白时间。　　戴猛本该评价一下的，但没有。他就那样看着张华生的眼睛[8]。这次，戴猛能明显感觉到对方似乎有点不知所措。　　2、老板是不是同性恋　　华生也的确有点不知所措。他被这种注视弄得有点晕，不明白对面的领导这个时候这么看着自己是什么意思。所以，他的眼睛慌得有点想跑偏[9]。　　现在是什么状况啊？　　老板听完汇报，下属等着听意见，老板却直勾勾的盯着眼睛不说话，这场面太让人发毛了。　　那么，如果是你遇到这种情况，会怎么办？　　如果你还有脑子自保，可以像下面这样分析一下：　　老板不说话，只盯着人看，只可能有3种情况：　　1）故意施压；　　2）在想说什么；　　3）在想怎么说。　　如果老板是故意施压，那就不能被压塌，所以眼神不要跑偏。但是，该退让的时候就要退让，低头下视抿嘴，表达自己的服帖。因为你知道，这个时候应该老板赢。　　如果老板是在想说什么和怎么说，那就是老板自己的问题，视线千万别跑偏。关键问题上跑偏，很可能丢分，会让原本对自己有优势的局面，朝向不利发展。　　*后，对视是可以的，但不要凶，也不要紧张，要记得保持微笑。　　戴猛当然会注意到这个视线的细微变化，心里一乐，决定开个玩笑：“慌什么？你刚才不也这么看我来着？你……觉得我有没有同性恋倾向？”　　一句话，整个屋子都似乎震得“砰”的一声。　　两个下属诧异地看着他们的老板，下巴就那么微敞着[10]。张华生不由自主的将已经跑偏的视线硬生生的拉回来，像面孔识别的机器一样不停的在对面这位惊人的面试官脸上来回打量，屏住呼吸，欲言又止。　　戴猛根本不在乎这些。或者说，当前屋子里面所有的人的反应，都是他预料到的。　　他是故意的。　　他知道怎样做“有效刺激”，他*擅长这个业务。　　优秀的问题，可以褪去人的伪装，甚至只要一句就可以控制场面。　　戴猛的意图，就是要制造惊呆和尴尬的效果，目的是为了看看华生的情绪和理性的转换能力，也就是老百姓常说的应变能力。因为，他见过太多纸上谈兵的书呆子，在读完书之后，还是只能谈谈纸上的东西。　　这个刺激源的确非常有效[11]，所有其他的人一起尴尬了好久。　　张华生慢慢开始说话，音量由弱逐渐转强，说道：“真实回答是‘不知道’，因为我才见您，还不足以确定您的‘兴趣爱好’。如果您一定要我给一个二选一的答案，我还是要说‘不知道’，因为真正的同性恋*显著的特征不是对同“性”的喜好，而是思维模式和才华。他们往往因为大脑的结构特征和运转机制与普通男性不同，能更快的整合逻辑思维和感性思维，所以比普通男性更容易具备某种突出的才华，比如音乐、美术或者交往能力等。娘娘腔不是同性恋，因为他们欣赏女性的特征，是自我性别定位障碍；仅仅喜好同性身体也不是同性恋，更准确的应该称为‘同性乱’；即使是非常果敢刚毅的男性，也有可能携带有同性恋的基因，历史上这样的人物并不鲜见。所以，我没有办法判断您的取向。”　　戴猛听得不由得哈哈哈哈地大笑了好久，这在招聘面试的情境中显然过分了，弄得他自己也不好意思起来，下意识的看了看会议室中的监控摄像头。然后，板起一张面孔说道：“张华生，恭喜你，我们公司愿意聘用你，提供好的岗位和福利，希望你也能尽快给出确定性的答复。对我个人而言，我非常欣赏你的知识储备和应变表达能力，希望能和你成为同事！”　　张华生的脸上*多惊讶了一秒钟，就立刻明白了自己的状况。他也许对自己刚刚那段超级应变也比较满意，所以没有表现出太多意外的样子，也没有兴奋，规规矩矩的站起来，不卑不亢的鞠了一躬，说道：“谢谢！能够加入贵公司是我的*高求职目标，您同意接收，我只有四个字——不胜荣幸。”话说的也味同嚼蜡。　　还是个小孩，不知道大人里的正常人该怎样说话。这些冠冕堂皇的套话，都是从电视里学的。　　正待华生往前走过来，躬身准备和戴猛握手的时候，坐在一旁的人力资源副总监薇总突然测过头来，对戴猛说：“Diamond，这事恐怕只是你说了还不能算。”　　……