电子商务概论

序言
前言
第1章 电子商务概述
  1.1 电子商务基础知识
    1.1.1 相关概念
    1.1.2 电子商务的概念
    1.1.3 电子商务的分类
    1.1.4 电子商务的特点
    1.1.5 电子商务与传统商务
  1.2 电子商务的体系框架
    1.2.1 电子商务的概念模型
    1.2.2 电子商务系统框架
  1.3 电子商务发展现状及前景
    1.3.1 全球电子商务发展现状
    1.3.2 我国电子商务发展现状
    1.3.3 我国电子商务发展特征
    1.3.4 相关数据
    1.3.5 我国电子商务发展存在的问题
    1.3.6 我国电子商务的发展趋势
  本章小结
  思考与练习
第2章 电子商务模式
  2.1 b2c电子商务模式
    2.1.1 b2c电子商务的概念和特点
    2.1.2 b2c电子商务交易的优势
    2.1.3 b2c电子商务的商业模式
    2.1.4 b2c电子商务商业模式分类
    2.1.5 b2c电子商务交易盈利模式
  2.2 b2b电子商务
    2.2.1 b2b电子商务的概念和特点
    2.2.2 b2b电子商务交易模式
    2.2.3 b2b电子商务交易盈利模式
  2.3 c2c电子商务
    2.3.1 c2c电子商务的概念和特点
    2.3.2 c2c电子商务运作模式
  2.4 其他电子商务模式
    2.4.1 协同电子商务
    2.4.2 020电子商务
    2.4.3 团购电子商务
    2.4.4 社交电子商务
    2.4.5 移动电子商务
  本章小结
  思考与练习
第3章 电子商务技术基础
  3.1 计算机网络技术
    3.1.1 计算机网络概念
    3.1.2 计算机网络结构
    3.1.3 计算机网络功能
  3.2 internet技术
    3.2.1 internet概述
    3.2.2 internet的功能
    3.2.3 internet协议和ip地址
    3.2.4 internet和intranet
    3.2.5 internet接入技术
  3.3 web技术
    3.3.1 web系统的构成
    3.3.2 web系统的模式
    3.3.3 web应用开发技术
  3.4 电子数据交换
    3.4.1 什么是电子数据交换
    3.4.2 手工方式与edi方式的比较
    3.4.3 edi贸易的工作流程
    3.4.4 edi标准
  3.5 3g技术
    3.5.1 3g技术的基本概念
    3.5.2 3g发展现状
……
第4章 电子支付
第5章 网络营销
第6章 电子商务物流管理
第7章 移动电子商务
第8章 客户关系管理与数据挖掘
第9章 电子商务法律法规
第10章 电子政务
第11章 电子商务安全与风险管理
参考文献