五维传播-(原书第3版)

法文第3版前言 **部分传播理论和实施方法基础 **章组织传播学基础理论 1.传播学的基础理论 1.1媒体传播 1.2人际传播 1.3传播分析 1.4不同传播理论的尝试性总结 2.企业和传播学 2.1注意力和感知度理论 2.2说服性传播 2.3说服性传播的其他理论 问题和练习 参考书目 第二章大众传媒的主要参与者 1.媒体 1.1报刊 1.2电视 1.3电影 1.4广播 1.5户外广告 1.6互联网 2.传媒公司 2.1广告公司 2.2媒体代理 2.3其他专业服务公司 3.广告主 3.1世界上的广告大客户 3.2如何选择媒体代理? 4.相关法制机构 问题和练习 参考资料来源 第三章传播方案 1.传播方案的作用 1.1传播方案的用途 1.2传播方案的目标 1.3传播方案的种类 2.传播活动方案的撰写 2.1传播者的战略目标，传播活动的基础 2.2确定传播活动的战略目标 2.3确定传播受众 2.4确定传播活动的参与者 2.5确定传播信息 2.6传播组合 2.7传播战略行动的规划 2.8传播活动预算 3.传播方案的管理 3.1传播活动的集中管理 3.2各有关部门分管的宣传部 3.3成立专案小组管理传播活动 4.传播效果的评估 4.1量化指标和质化指标 4.2操作执行中的跟踪指标 4.3事前预测试 4.4事后测试 4.5内部调查问卷 4.6形象测试标准表 4.7评价传播效果的其他指标 问题和练习 第四章媒体与广告 1.广告方案要求大纲 2.广告创意 2.1创意策划书：创意平台 2.2广告信息的创意及制作 3.媒介策划 3.1定义 3.2制定媒介策划案：媒体的选择 3.3媒介的选择：媒介策划 3.4媒介用法的定义 3.5媒介策划方案的确定 3.6媒介策划的信息化 问题和练习 参考书目 第五章网络广告和数字传播 1.互联网：自成一体的新传播媒介 1.1搜索营销（search） 1.2传统网络广告（display） 1.3网络联盟营销（affiliatemarketing） 1.4电子邮件营销（e-mailing） 1.5价格比对网站（comparisonshopping websites） 1.6移动广告（mobiles） 2.互联网：实质性的变化 3.互联网：持续变化 3.1y世代(y generation) 3.2内容共享平台 3.3移动和跨平台终端设备的发展 4.然而，一切都取决于在网络上的可见度 4.1搜索引擎优化（seo） 4.2搜索引擎营销（sem） 4.3社交媒体平台 4.4网络联盟营销 4.5互联网广告 4.6蜂鸣营销(buzz) 4.7电子邮件营销（e-mailing） 5.网络广告的支付形式 6.未来前景？ 6.1如何简单有效地开辟复杂的b2b创新？ 6.2轮渡游社区博客 第六章直效传播 1.直效传播的原理 1.1直效传播的定义 1.2直效传播的目的 2.客户文档：直效传播的基础 3.数据库的建立和客户关系管理(crm) 3.1建立数据库寻找客户地址方法 3.2处理好与客户间的关系 4.直效传播的媒体 4.1特殊媒体 4.2运用于直效传播的大众媒体 5.创建直效传播信息 5.1信函的建立 5.2报刊广告制作 5.3制作现场直播 6.直效传播效率 问题和练习 参考书目 第七章公共关系(pr)、媒体关系(press relations)及游说(lobbying) 1.公共关系 1.1公共关系的定义及目标 1.2公共关系的两类目标受众 1.3公共关系技巧 1.4评估公共关系的效果 2.游说 2.1合法游说与非法游说 2.2游说活动的目的 2.3商业游说技巧 2.4双重互补的对象:专家和议员 2.5游说活动的风险和限制 问题和练习 参考书目 第二部分市场营销传播 第八章形象及品牌传播 1.品牌策略 1.1品牌概念的延展 1.2品牌政策的不同结构 1.3战略问题:品牌规划 1.4品牌的演变 2.品牌机制 2.1品牌知名度，衡量品牌的量化工具 2.2品牌形象,衡量品牌质量的标准 2.3消费者忠诚度 3.品牌的职能 3.1企业层面的品牌职能 3.2消费者层面的品牌职能 ４.识别与协调——企业的视觉识别系统 ４.１品牌标志的主要功能 4.2品牌标语的主要功能 4.3音乐符号 4.4视觉识别准则 5.企业发展过程中的品牌运作 5.1品牌延伸 5.2品牌联合 5.3创立新品牌 问题和练习 案例研究 思考问题 第九章b2c大众消费传播的受众和新趋势 1.年龄消费群体传播原则 1.1有购买影响力的儿童 1.2对老年目标群传播 2.情欲、情色与传播 2.1传播目标 2.2传播轴心的多样化 2.3不同类别产品中情色技巧的运用 2.4选择不同媒体的接受程度 3.幽默和传播 3.1传播目标 3.2共识程度 3.3运用幽默的技巧 3.4目标受众的背景 3.5幽默的对象 4.挑衅的传播 4.1挑衅的理由及形式 4.2风险及限制 5.反传播运动 5.1反传播运动的起源及目的 5.2反传播的示威活动 问题和练习 第十章b2b营销传播的特点和传播工具 1.产业链和派生需求 1.1多样化的b2b领域 1.2产业链的概念 1.3派生需求的依赖性 1.4潜在的多层面营销战略 2.个性化传播的重要性 2.1莱卡（lycra，纤维制造商）/蒂姆（dim，内衣、泳衣制造商）案例 2.2采购中心的组成 2.3客户关系管理的重要性 3.行业展会 3.1行业展会的特点 3.2参加行业展会的原因 3.3参展步骤 4.行业出版物 4.1主要特点 4.2资源和工具 5.宣传册、名录和技术材料 5.1公司宣传册 5.2产品目录：“第二个层面”的营销 5.3技术资料 5.4视频资料 问题和练习 第十一章国际传播 1. 环境与国际传播 1.1社会文化环境的影响 1.2法律环境的影响 1.3媒体环境的影响 2.国际传播的不同策略 2.