营销调研精要

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作者：纳雷希·马尔霍特拉(NareshK.

出版社：中国人民大学出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 研究生/本科/专科教材

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ISBN：9787300226569
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：16开
页数：385
出版时间：2016-04-01
条形码：9787300226569 ; 978-7-300-22656-9

本书特色

本书以一种相对简明和基础的方式清晰阐述了营销调研的重要概念和关键技术，尤其关注了国际营销调研、社交媒体和新技术、企业营销调研伦理等热点问题。本书具有很强的实践导向，配有大量生动有趣的说明性案例，方便读者深入理解书中的重要知识和概念。具体而言，本书有如下特色：?深入浅出。本书以一种相对简明和基础的方式清晰阐述了营销调研的重要概念和主要步骤，而不过分纠结于技术细节和统计方法。?与时俱进。全书聚焦营销前沿，关注国际营销调研、社交媒体和新技术、企业营销调研伦理等热点问题，尤其是贯穿了基于互联网的营销调研的应用，创新性地突出了作为新领域和新应用的社交媒体研究，以便学生全方位、多角度地反复学习和领会这些重要的新概念。?实践导向。本书不但有鞭辟入里的理论讲解，而且包含大量生动有趣的说明性案例。每章都展示了数个企业实际案例，这些例子详细描述了为解决具体管理问题所做的各种营销调研，以及基于这些调研结果的决策。此外，书中融合了一些其他的实例和例证，书末还提供了带有真实数据和问卷的运营案例、综合的批判性思维案例以及其他案例，进一步增强了教材的应用和管理导向。尤其值得一提的是，本书还介绍了使用spss和excel所必需的定量知识和技能。

内容简介

本书以一种相对简明和基础的方式清晰阐述了营销调研的重要概念和关键技术，尤其关注了国际营销调研、社交媒体和新技术、企业营销调研伦理等热点问题。本书具有很强的实践导向，配有大量生动有趣的说明性案例，方便读者深入理解书中的重要知识和概念。具体而言，本书有如下特色：深入浅出。本书以一种相对简明和基础的方式清晰阐述了营销调研的重要概念和主要步骤，而不过分纠结于技术细节和统计方法。与时俱进。全书聚焦营销前沿，关注国际营销调研、社交媒体和新技术、企业营销调研伦理等热点问题，尤其是贯穿了基于互联网的营销调研的应用，创新性地突出了作为新领域和新应用的社交媒体研究，以便学生全方位、多角度地反复学习和领会这些重要的新概念。实践导向。本书不但有鞭辟入里的理论讲解，而且包含大量生动有趣的说明性案例。每章都展示了数个企业实际案例，这些例子详细描述了为解决具体管理问题所做的各种营销调研，以及基于这些调研结果的决策。此外，书中融合了一些其他的实例和例证，书末还提供了带有真实数据和问卷的运营案例、综合的批判性思维案例以及其他案例，进一步增强了教材的应用和管理导向。尤其值得一提的是，本书还介绍了使用SPSS和Excel所必需的定量知识和技能。

第1篇营销调研导论和初始阶段第1章营销调研导论营销调研的定义营销调研的分类营销调研过程营销调研在营销决策中的作用制定营销调研决策营销调研行业调研供应商的选择营销调研相关职业营销调研在mis和dss中的作用国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第2章定义营销调研问题与确定调研方案定义问题的重要性定义问题和确定调研方案的过程问题定义的相关工作问题的环境背景管理决策问题和营销调研问题定义营销调研问题调研方案的组成部分国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第2篇调研设计第3章调研设计、二手数据和辛迪加数据调研设计的定义基本的调研设计原始数据和二手数据二手数据的优点与缺点二手数据的评价标准二手数据的分类内部二手数据外部二手数据辛迪加数据的性质辛迪加服务的分类消费者数据的辛迪加服务机构数据的辛迪加服务整合不同来源的信息：单一来源数据如何进行在线搜索获得外部二手数据国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第4章定性调研原始数据：定性调研和定量调研定性调研方法的分类焦点小组座谈在线焦点小组座谈深度访谈投影法其他定性调研方法国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第5章调查与观察调查法调查方法的分类电话访谈人员访谈邮件访谈电子访谈其他调查方法调查方法的选择标准提高调查应答率观察法调查法和观察法的比较国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第6章实验和因果性调研因果关系的概念因果关系存在的条件什么是实验定义与概念符号的定义实验的效度控制外生变量实验设计的分类预实验设计真实验设计统计设计选择一个实验设计网络实验实验设计与非实验设计实验的局限性应用：试销国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第7章测量与量表测量与标度测量的主要尺度比较量表技术和非比较量表技术比较量表技术非比较量表技术多项量表量表的评价量表技术的选择国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第8章问卷与表格设计问卷和观察表格问卷的定义问卷的目标问卷设计过程问卷设计软件观察表格国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第9章抽样设计与步骤抽样还是普查抽样设计过程抽样技术的分类非概率抽样技术概率抽样技术互联网抽样国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第3篇数据收集、分析与报告第10章数据收集与准备现场工作/数据收集的性质现场工作/数据收集过程数据准备过程国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理软件应用spss窗口excel第11章数据分析：频数分布、假设检验和列联表频数分布与频数分布有关的统计量假设检验简介假设检验的一般步骤假设检验过程的分类列联表与列联表有关的统计量列联表的实际应用软件应用spss窗口excel第12章数据分析：关于差异的假设检验、相关分析和回归分析关于差异的假设检验单样本检验两个独立样本的检验配对样本检验相关回归分析软件应用spss窗口excel第13章报告准备与演示报告和演示的重要性报告准备和演示过程报告的准备口头演示和传播调研的后续工作国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理软件应用案例1.1戴尔案例2.1《美国偶像》案例3.1摩根大通集团案例3.

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作者简介

作者简介纳雷希?马尔霍特拉（Naresh K.Malhotra）佐治亚理工学院国际商务教育与研究中心高级研究员，佐治亚理工学院Scheller商学院校级荣誉退休教授。他自1997年以来连续入选马奎斯《美国名人录》，自2000年以来连续入选《世界名人录》。2005年，他荣获久负盛名的营销科学学会“CUTCO/Vector杰出营销教育家奖”。2010年，他入选营销传奇人物。他是1986—1995年在《营销科学学报》上发表论文*多的学者。1977—2002年在四大顶级营销期刊上发表的论文，马尔霍特拉教授有三个前三的排名：在所有四种刊物上发表论文的总数量名列第三；在JMR上发表论文的数量名列第三；在JAMS上发表论文的数量名列**。马尔霍特拉教授1996—1998年担任营销科学学会基金会主席，1994—1996年担任营销科学学会会长，1990—1992年担任理事会主席。他是科学院的杰出院士和美国决策科学学院院士。译者简介张婧华中科技大学管理学院工商管理系营销学教授，博士生导师。主持国家自然科学基金面上项目三项，主持省部级课题五项，在SSCI收录期刊和国家自然科学基金委管理科学部重点期刊上发表论文30余篇，在其他国内外学术期刊上发表论文100余篇。出版专著两部，教材四部。多年从事营销调研的一线教学工作。

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