营销调研精要

第1篇营销调研导论和初始阶段第1章 营销调研导论营销调研的定义营销调研的分类营销调研过程营销调研在营销决策中的作用制定营销调研决策营销调研行业调研供应商的选择营销调研相关职业营销调研在mis和dss中的作用国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第2章 定义营销调研问题与确定调研方案定义问题的重要性定义问题和确定调研方案的过程问题定义的相关工作问题的环境背景管理决策问题和营销调研问题定义营销调研问题调研方案的组成部分国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第2篇调研设计第3章 调研设计、二手数据和辛迪加数据调研设计的定义基本的调研设计原始数据和二手数据二手数据的优点与缺点二手数据的评价标准二手数据的分类内部二手数据外部二手数据辛迪加数据的性质辛迪加服务的分类消费者数据的辛迪加服务机构数据的辛迪加服务整合不同来源的信息：单一来源数据如何进行在线搜索获得外部二手数据国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第4章 定性调研原始数据：定性调研和定量调研定性调研方法的分类焦点小组座谈在线焦点小组座谈深度访谈投影法其他定性调研方法国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第5章 调查与观察调查法调查方法的分类电话访谈人员访谈邮件访谈电子访谈其他调查方法调查方法的选择标准提高调查应答率观察法调查法和观察法的比较国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第6章 实验和因果性调研因果关系的概念因果关系存在的条件什么是实验定义与概念符号的定义实验的效度控制外生变量实验设计的分类预实验设计真实验设计统计设计选择一个实验设计网络实验实验设计与非实验设计实验的局限性应用：试销国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第7章 测量与量表测量与标度测量的主要尺度比较量表技术和非比较量表技术比较量表技术非比较量表技术多项量表量表的评价量表技术的选择国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第8章 问卷与表格设计问卷和观察表格问卷的定义问卷的目标问卷设计过程问卷设计软件观察表格国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第9章 抽样设计与步骤抽样还是普查抽样设计过程抽样技术的分类非概率抽样技术概率抽样技术互联网抽样国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理第3篇数据收集、分析与报告第10章 数据收集与准备现场工作/数据收集的性质现场工作/数据收集过程数据准备过程国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理软件应用spss窗口excel第11章 数据分析：频数分布、假设检验和列联表频数分布与频数分布有关的统计量假设检验简介假设检验的一般步骤假设检验过程的分类列联表与列联表有关的统计量列联表的实际应用软件应用spss窗口excel第12章 数据分析：关于差异的假设检验、相关分析和回归分析关于差异的假设检验单样本检验两个独立样本的检验配对样本检验相关回归分析软件应用spss窗口excel第13章 报告准备与演示报告和演示的重要性报告准备和演示过程报告的准备口头演示和传播调研的后续工作国际营销调研营销调研和社交媒体营销调研伦理软件应用案例1.1戴尔案例2.1《美国偶像》案例3.1摩根大通集团案例3.