现代班组长-(第2版)

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作者：张庆堂

出版社：中国人民大学出版社

本类榜单：教材

分类：教材 > 高职高专教材

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ISBN：9787300229355
装帧：一般胶版纸
册数：暂无
重量：暂无
开本：32开
页数：334
出版时间：2016-06-01
条形码：9787300229355 ; 978-7-300-22935-5

本书特色

本书是按照高职院校现代班组长人材培养的要求开设的一门职业素养课。全书共6个模块23个任务，涉及班组长的职业素养、通用能力、作业管理、组织协调和职业发展提升等相关内容，紧紧围绕如何打造优秀的现代班组长这一核心问题。本书体现了高职学生的特点和高职教育的特色，采用项目课程编写思路，在内容选取上以 “够用、实用、好用”为指导理念，多选用企业实际经营中的案例作为素材，强化课程实训环节设计，实现了理论学习与实践训练一体化的教学要求。

内容简介

模块一优秀现代班组长职业素质养成任务1 认识准确的职业定位任务2 修炼高尚的职业道德任务3 树立正确的职业心态任务4 具备良好的职业礼仪模块二优秀班组长通用能力培养任务1 生产作业计划任务2 会议组织任务3 时间管理模块三生产型企业现代班组长作业管理实施任务1 控制与降低生产成本任务2 使用与养护生产设备任务3 保证与提高产品质量任务4 规范与控制生产现场任务5 预防与处理生产事故模块四服务型企业现代班组长作业管理实施任务1 树立客户服务意识任务2 掌握客户服务方法任务3 提升客户满意度任务4 规范与控制服务现场任务5 预防与处理服务现场事故——以酒店业为例模块五优秀班组长人员组织协调任务1 开展有效的员工培训任务2 实施有效的考核激励任务3 打造高效的优秀团队任务4 形成顺畅的沟通管道模块六优秀班组长职业发展提升任务1 规划职业生涯任务2 提升创新能力参考文献

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