管理学基础-(第2版)

目 录第1章 管理概述 11.1 管理需要解决的基本问题 31.2 管理与管理者 41.3 管理的职能与特征 61.4 管理的原则 81.5 管理的方法及基础工作 11思考与练习 15实践与实训 16第2章 管理思想的发展史 172.1 管理理论的萌芽 192.2 古典管理理论 212.3 行为科学理论 342.4 现代管理理论 36思考与练习 39实践与实训 41第3章 管理的环境 423.1 管理环境概述 443.2 企业外部环境 453.3 企业内部环境 533.4 环境评价的方法 58思考与练习 62实践与实训 64 第4章 计划 654.1 计划概述 674.2 计划工作的程序 714.3 计划的方法 734.4 战略规划 754.5 目标管理 81思考与练习 87实践与实训 88第5章 组织 895.1 组织概述 915.2 组织结构 975.3 组织人员配备 1085.4 打造团队精神 111思考与练习 115实践与实训 117第6章 领导 1186.1 领导概述 1206.2 人性假设理论 1296.3 领导者的素质 1326.4 领导方式 136思考与练习 142实践与实训 144第7章 控制 1457.1 控制概述 1477.2 人员控制 1557.3 作业控制 1577.4 绩效控制 163思考与练习 169实践与实训 171第8章 激励 1728.1 激励概述 1748.2 激励理论 1778.3 激励管理 188 思考与练习 194实践与实训 196第9章 决策 1979.1 决策概述 1999.2 决策的过程 2039.3 决策的方法和艺术 2069.4 信息支持决策 212思考与练习 219实践与实训 221第10章 协调 22210.1 协调概述 22410.2 冲突 23010.3 沟通 23410.4 人际关系 240思考与练习 242实践与实训 244第11章 管理原理应用 24511.1 企业 24811.2 职能管理 251思考与练习 272参考文献 275