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卡耐基社交艺术与处世智慧-卡耐基职业能力训练权威译本

卡耐基社交艺术与处世智慧-卡耐基职业能力训练权威译本

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图文详情
  • ISBN:9787554607411
  • 装帧:暂无
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:32开
  • 页数:208
  • 出版时间:2016-09-01
  • 条形码:9787554607411 ; 978-7-5546-0741-1

本书特色

本书是戴尔卡耐基的经典励志杰作,根据卡耐基演讲与口才培训资料整理而成,作为“卡耐基公开演讲与人际关系课程”的主要教科书之一,在世界各地被广泛应用。
本书内容涵盖普通社交、谈判艺术、推销艺术三大方面,运用真实、鲜活的案例,阐明社会交往与为人处世的各种技巧与智慧,这些技巧与智慧能有效地帮助读者从容应对工作、生活中遇到的人际沟通的各种局面与挑战。

内容简介

*戴尔卡耐基代表作,洛克菲勒、罗斯福、肯尼迪、稻盛和夫、王永庆等名人大力推荐的职场励志经典;
*内容充实,融公开演说术、推销术、心理学和商业谈判等技巧于一炉,千锤百炼的成功指南,职场人士**自我激励手册;
*简明实用,帮助读者突破语言的障碍,自信、高效地与人沟通,构建融洽的人际关系;
*励志经典,风靡世界数十年,总销量突破3000万,一套改变了亿万人命运的奇迹之书!

目录

**部分 人际交往技巧篇 001
第1 章
巧用社交技巧让你无往不利/ 003
1. 见贤思齐,真诚地赞美他人/ 004
2. 设身处地,善于察纳雅言/ 010
3.记住别人的名字,是对他*大的尊重和重视/ 017
4.懂得倾听的人更容易建立人脉,更有说服力/ 025
5. 让别人感觉到自己的重要性/ 030
6. 照顾别人情绪,给别人留面子/ 034
7.掌握好批评的尺度/ 038
8. 给对方一个美名,会让他感觉更好/ 046
9. 对别人感兴趣,才能赢得更多的追随者/ 049
第2 章
用语言引爆他人的情绪/ 053
1. 发自内心地赞美他人/ 054
2. 谈对方感兴趣的话题/ 059
3. 不要逞一时口舌之快/ 063
4. 巧妙地指出别人的错误/ 068
5. 行动是*有力的语言/ 077
6. 分清赞美和批评的主次/ 081
7. 坦承自己的错误/ 088
8. 真心实意地关爱他人/ 093
9. 设身处地为他人着想/ 101
第二部分 商业沟通技巧篇 107
第3 章
谈判的艺术/ 109
1. 谈判要讲究策略/ 110
2. 谈判前要做好细节的准备工作/ 116
3.谈判时要注意措辞/ 122
4.在必要时选择退让/ 128
5. 把控谈判中的陈述技巧/ 134
6. 在谈判时适当提问/ 140
7.掌握谈判中的回应技巧/ 144
8. 谈判中的拒绝技巧/ 149
9. 谈判中的说服技巧/ 154
10. 打破僵局的语言技巧/ 159
第4 章
推销的艺术/ 165
1. 推销商品的谈话艺术/ 166
2. 推销中的应变技巧/ 172
3. 说服客户的技巧/ 176
4. 能够引起顾客兴趣的提问方式/ 181
5. 电话推销技巧/ 185
6. 怎样取得客户的信任/ 189
7. 不同层次的客户要用不同的推销技巧/ 194
8. 不同性格的客户要用不同的推销技巧/ 199
9. 处理客户异议的应变技巧/ 204
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相关资料

由卡耐基开创并倡导的个人成功学,已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯。通过他的传播和教导,无数人明白了积极生活的意义,并由此改变了他们的命运。——约翰肯尼迪(美国第35任总统)

除了自由女神,卡耐基就是美国的象征。 ——《纽约时报》

我从八岁就开始读卡耐基先生的著作,现在的年轻人,你越早读卡耐基的作品,你的人生就越早获得启发。 ——沃伦巴菲特(美国著名投资家)

卡耐基留给我们的,不仅仅是几本书和一所学校,其真正的价值是:他把个人成功的技巧传授给了每一个向往成功的年轻人。 ——爱默生

如何说服他人?首先,称赞并欣赏他人,然后,间接地指出他人的错误,在责怪他人之前,先想想自己的错误。以提问的方式替代命令,让对方自己认识到错误。保全他人的面子,给他一个美名,并使之努力保全,令其乐意做你所提议的事。 ——戴尔卡耐基

你真想让自己的生活变得更好吗?如果是,那么本书可能是我们改变自己的好书之一。阅读它,再阅读它,然后,开始行动。 ——奥格曼狄诺

卡耐基的作品能帮解你决所面临的*问题:如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人。――拿破仑希尔

作者简介

戴尔·卡耐基(1888—1955),二十世纪著名的成功学大师,美国现代成人教育之父。作为精通心理学和人际关系学的著名演讲家,他毕生致力于人性问题的研究。他一生中写作了《人性的弱点》《人性的优点》、《伟大的人物》等7部书。这些著作是卡耐基成人教育实践的结晶,也是卡耐基哲学思想的集中体现,至今在全球畅销不衰。这些书籍和卡耐基的成人教育相辅相成,改变传统的成人教育方式,影响了千百万人的生活,也使卡耐基由一个贫民之子一举成为20世纪颇负盛名的励志导师。

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