商务流程综合实训教程-(二维码版)

**篇 企业成立 / 1 模块一 了解企业 / 1 主体学习 / 3 任务一 什么是企业 / 3 一、企业的基本概念 / 3 二、企业的分类 / 3 任务二 企业包含的主要部门及职责 / 6 一、公司高层领导组织机构及主要职责 / 6 二、公司内部主要部门构成和职责 / 10 小结 / 16 本课回顾 / 18 拓展学习 / 18 模块二 我要成为CEO / 21 主体学习 / 23 任务一 企业CEO的基本职能 / 23 一、什么是CEO / 23 二、CEO的基本职责 / 23 三、CEO所需要的基本能力 / 24 任务二 商务人士的基本职场素养 / 25 一、商务礼仪 / 26 二、办公室礼仪 / 28 三、职业着装 / 29 四、演讲能力 / 29 小结 / 32 本课回顾 / 34 拓展学习 / 34 模块三 We need you！——人才招聘 / 39 主体学习 / 41 任务一 什么是招聘 / 41 任务二 一场招聘的诞生 / 42 任务三 招聘技巧 / 43 一、制作吸睛且有号召力的招聘海报 / 43 二、面试安排要点 / 44 任务四 应聘技巧 / 45 一、制作简历 / 45 二、面试须知 / 48 小结 / 49 本课回顾 / 51 拓展学习 / 51 模块四 企业的**次会议 / 55 主体学习 / 57 任务一 企业文化 / 57 一、企业文化的特征 / 58 二、企业文化的内涵 / 58 任务二 确定公司名称的规则 / 59 一、确定公司名称的基本原则 / 60 二、确定公司名称的小技巧 / 61 任务三 确定公司LOGO及口号的规则 / 62 一、为什么要有公司LOGO和口号 / 63 二、公司LOGO和口号的设计 / 63 任务四 公司会议 / 66 一、会议记录的基本要求 / 66 二、会议记录的一般格式 / 67 小结 / 69 本课回顾 / 71 拓展学习 / 71 第二篇 企业注册 / 75 模块五 企业核名 / 75 主体学习 / 77 任务一 企业核名是什么 / 77 任务二 企业核名的流程 / 77 一、自行设计企业名称 / 77 二、网上核名 / 79 三、领取并填写《企业名称预先核准申请书》 / 79 四、受理并核准通过 / 79 五、查重业务办理 / 79 六、领取通知书 / 80 任务三 企业注册的必要材料准备 / 80 一、租赁办公场所，提供公司的具体经营地址 / 80 二、完成公司章程 / 81 三、确定相关领导基本信息及任命书 / 81 四、确定出资比例和方式 / 81 五、私章刻制 / 81 小结 / 83 本课回顾 / 85 拓展学习 / 85 模块六 申请营业执照 / 109 主体学习 / 111 任务一 营业执照是什么 / 111 任务二 营业执照正本和副本的区别 / 111 任务三 申请营业执照的流程 / 111 一、所需材料 / 114 二、操作步骤 / 114 任务四 企业公章刻制 / 115 任务五 补充税务信息 / 116 一、财务制度备案 / 116 二、增值税一般纳税人资格认定 / 116 三、地税局纳税人税种认定 / 117 四、发票申领 / 117 五、补录信息 / 117 小结 / 118 本课回顾 / 120 拓展学习 / 120 模块七 开户 / 141 主体学习 / 143 任务一 开户是什么 / 143 任务二 企业为什么要开户 / 143 任务三 企业可以开设的账户 / 143 一、基本存款账户 / 143 二、一般存款账户 / 144 三、临时存款账户 / 144 四、专用存款账户 / 144 任务四 企业办理银行开户的基本步骤 / 144 一、需要携带的材料 / 144 二、填写开立银行结算账户申请表 / 145 三、提交结算账户材料 / 146 四、办理结算账户开户 / 147 任务五 企业社保登记 / 148 一、企业社保登记需要准备的材料 / 148 二、社保登记流程 / 149 小结 / 150 本课回顾 / 152 拓展学习 / 152 第三篇 企业运营 / 161 模块八 我是大老板 / 161 主体学习 / 163 任务一 CEO的领导力 / 163 任务二 CEO的工作职能 / 164 一、经营业务设计 / 164 二、组织框架设计 / 165 三、对各部门的权限和职责进行设定 / 165 四、重要经营决策 / 166 小结 / 170 本课回顾 / 172 拓展学习 / 172 模块九 依法经营 / 187 主体学习 / 189 任务一 什么是法务部 / 189 一、法务部在公司中的角色定位 / 189 二、审慎的工作习惯与工作态度 / 189 任务二 法务部的工作职能 / 189 一、制定或完善公司相关规章制度 / 189 二、制定或审核企业合同 / 190 三、企业纠纷处理 / 192 四、处理公司其他法律事务 / 193 小结 / 194 本课回顾 / 196 拓展学习 / 196 模块十 招聘与解雇 / 201 主体学习 / 203 任务一 什么是人力资源部 / 203 任务二 人力资源部的工作职能 / 203 一、薪资管理 / 203 二、招聘管理 / 205 三、档案管理 / 205 四、岗位培训 / 206 小结 / 210 本课回顾 / 212 拓展学习 / 212 模块十一 大内总管 / 225 主体学习 / 227 任务一 什么是行政部 / 227 任务二 行政部的工作职能 / 227 小结 / 231 本课回顾 / 233 拓展学习 / 233 模块十二 合理地买！买！买！ / 237 主体学习 / 239 任务一 什么是采购部 / 239 任务二 采购部的工作职能 / 239 一、供应商管理 / 239 二、合同管理 / 241 三、采购管理 / 242 任务三 采购部员工的能力要求 / 245 小结 / 246 本课回顾 / 248 拓展学习 / 248 模块十三 不只是车间主任 / 259 主体学习 / 261 任务一 什么是生产部 / 261 任务二 生产部的工作职能 / 262 一、确定产品需求 / 262 二、制订生产计划 / 263 三、梳理物料需求并请购 / 264 四、车间作业管理 / 265 五、生产设备管理 / 266 小结 / 268 本课回顾 / 270 拓展学习 / 270 模块十四 智慧地卖！卖！卖！ / 287 主体学习 / 289 任务一 什么是营销部 / 289 一、市场部在公司中的角色定位 / 289 二、销售部在公司中的角色定位 / 289 任务二 营销部的工作职能 / 289 一、市场分析 / 289 二、营销策略 / 291 三、广告管理 / 292 四、品牌策略 / 292 五、定价策略 / 293 六、销售管理 / 293 小结 / 294 本课回顾 / 297 拓展学习 / 297 模块十五 不只是仓库管理员 / 315 主体学习 / 317 任务一 什么是物流仓储部 / 317 任务二 物流仓储部的工作职能 / 318 一、仓储管理 / 318 二、物流配送及运输 / 321 小结 / 322 本课回顾 / 324 拓展学习 / 324 模块十六 人型计算器 / 341 主体学习 / 343 任务一 什么是财务部 / 343 任务二 财务部的工作职能 / 344 一、应收管理 / 344 二、应付管理 / 346 三、成本管理 / 347 四、固定资产管理 / 348 五、薪资管理 / 349 六、借支报销管理 / 350 七、预算管理 / 350 小结 / 355 本课回顾 / 357 拓展学习 / 357 模块十七 伪劣产品不放过 / 373 主体学习 / 375 任务一 什么是质检部 / 375 任务二 质检部的工作职能 / 376 一、质量管理 / 376 二、质量检验 / 378 三、质量报告 / 378 小结 / 380 本课回顾 / 382 拓展学习 / 382 模块十八 企业运营好助手 / 389 主体学习 / 391 任务一 什么是外围机构 / 391 任务二 外围机构的工作职能 / 392 一、公安局 / 392 二、会计师事务所 / 392 三、商业银行 / 393 四、税务局 / 394 五、工商局 / 396 六、社保局/社保中心 / 397 七、质量技术监督局 / 398 八、租赁公司 / 398 九、供应商公司 / 398 十、商贸公司 / 399 十一、其他组织 / 400 小结 / 403 本课回顾 / 403 拓展学习 / 403 附录 常用企业办公硬件的基本技能 / 453 一、打印机 / 453 二、扫描仪 / 456 三、热熔装订机 / 456 四、复印机 / 458 五、刻录光盘 / 459 六、投影仪 / 459 七、外接设备 / 460 参考文献 / 462