第三方物流(第二版)

项目1 第三方物流认知
任务一 第三方物流的概念与特征认知
一、第三方物流的概念
二、**方物流和第二方物流
三、第三方物流的基本特征
任务二 第三方物流的产生和发展认知
一、第三方物流产生的原因
二、第三方物流的发展状况
任务三 第三方物流的价值创造认知
一、第三方物流为客户企业创造的价值
二、第三方物流企业创造价值的途径和方法
任务四 第三方物流的类型识别
一、按第三方物流企业的来源分类
二、按资本归属分类
三、按第三方物流企业物流服务功能分类
四、按第三方物流企业拥有的资产类型分类
练习题
项目综合实训一
案例分析

项目2 第三方物流企业运作模式的构建
任务一 物流资源调查与分析
一、物流资源调查
二、物流资源分析
任务二 第三方物流企业市场定位与战略规划
一、第三方物流企业市场定位
二、第三方物流服务内容定位
三、第三方物流企业战略规划
任务三 第三方物流企业的组织结构设计
一、第三方物流企业组织结构
二、组织结构设计实例
三、第三方物流企业实体网络构建
任务四 第三方物流企业运作模式选择
一、传统外包型运作模式
二、战略联盟型运作模式
三、综合物流型运作模式
练习题
项目综合实训二
案例分析

项目3 第三方物流企业的商务拓展
任务一 第三方物流企业服务产品开发
一、第三方物流企业服务产品开发的含义与种类
二、第三方物流企业服务产品开发策略
任务二 第三方物流业务开发和运作流程设计
一、第三方物流企业业务开发流程
二、第三方物流企业业务运作流程
任务三 第三方物流服务项目营销
一、第三方物流服务项目营销的特点
二、第三方物流服务项目营销的流程
三、第三方物流企业营销理念与方法创新
任务四 第三方物流服务项目招标与投标
一、第三方物流项目招标与投标的概念
二、第三方物流项目招标的方式
三、第三方物流项目招标的程序
四、第三方物流项目投标的一般程序
任务五 第三方物流方案设计
一、物流方案的含义与种类
二、物流方案的内容
三、物流方案的设计
练习题
项目综合实训三
案例分析

项目4 第三方物流运作管理
任务一 第三方物流运输管理
一、第三方物流企业运输管理概述
二、第三方物流运输业务管理
任务二 第三方物流仓储与配送管理
一、第三方物流企业仓储作业基本程序
二、第三方物流企业仓储业务工作规范
三、第三方物流的配送管理
任务三 第三方物流装卸搬运、流通加工及包装管理
一、第三方物流的装卸搬运
二、第三方物流的流通加工管理
三、第三方物流的包装作业管理
任务四 第三方物流增值服务
一、增值服务的含义、特征及发展模式
二、第三方物流的金融服务
三、第三方物流的代理服务
任务五 第三方物流企业运作管理实例体验
一、引言
二、组织结构与岗位描述
三、运输业务
四、仓储业务
练习题
项目综合实训四
案例分析

项目5 第三方物流信息系统构建
任务一 第三方物流信息系统认知
一、物流信息系统的定义
二、第三方物流信息系统的目标
三、第三方物流信息系统的种类
四、第三方物流信息系统的基本特征
任务二 第三方物流信息系统的构建
一、第三方物流信息系统的战略地位
二、构建第三方物流信息系统的基本原则
三、构建第三方物流信息系统的技术
四、第三方物流管理信息系统的分析与设
任务三 第三方物流信息系统实例体验
一、货物跟踪系统
二、配送中心的信息系统
三、物流管理综合信息系统
练习题
项目综合实训五
案例分析

项目6 第三方物流服务管理
任务一 第三方物流服务分包管理-
一、物流分包管理-
二、物流分包商的选择
三、对物流分包商资源的整合
任务二 第三方物流合同管理
一、第三方物流服务合同概述
二、第三方物流服务合同的订立
三、第三方物流服务合同的履行、变更和解除
四、合同纠纷的解决
五、第三方物流服务合同的种类
任务三 第三方物流客户服务管理
一、第三方物流客户服务的内涵
二、物流客户服务标准
三、第三方物流客户服务策略
练习题
项目综合实训六
案例分析

项目 7 第三方物流企业绩效评估
任务一 第三方物流企业绩效评估设计
一、第三方物流企业绩效评价的含义及意义
二、第三方物流企业绩效评价的原则
三、第三方物流企业绩效评价体系
四、第三方物流企业绩效评价的实施步骤
任务二 第三方物流企业绩效评价指标体系
一、基本指标
二、修正指标
三、评议指标
四、指标权数的设置
任务三 第三方物流企业绩效评估方法与实施
一、企业绩效评价的常见方法
二、全方位绩效看板
练习题
项目综合实训七
案例分析

参考文献
附录 练习题参考答案（部分）