市场营销

第1章市场营销导论1 1.1市场营销学概述2 1.2市场营销过程6 1.3市场营销哲学的演进13 1.4市场营销学的产生和发展18 本章小结20 基础练习20 案例分析21 课外实践22 第2章第2章市场营销环境23 2.1市场营销环境分析的内容与作用25 2.2宏观营销环境27 2.3微观营销环境40 2.4市场营销环境分析与营销对策45 本章小结49 基础练习49 案例分析49 课外实践50 第3章消费者行为分析52 3.1消费者市场购买行为分析53 3.2网络消费者分析63 3.3组织市场与购买行为分析67 本章小结74 基础练习74 案例分析74 课外实践75 第4章竞争性市场营销战略76 4.1竞争者分析774.2企业竞争战略84 4.3平衡顾客导向和竞争导向92 本章小结93 基础练习94 案例分析94 课外实践95 第5章市场调查与预测96 5.1营销信息系统97 5.2市场调查概述101 5.3市场信息测量和预测111 本章小结115 基础练习115 案例分析116 课外实践117 第6章目标市场营销战略118 6.1市场细分策略119 6.2目标市场选择策略126 6.3市场定位策略131 本章小结136 基础练习137 案例分析137 课外实践138 第7章产品策略139 7.1产品整体概念140 7.2产品组合策略144 7.3产品生命周期148 7.4新产品开发策略152 7.5产品品牌与包装策略162 本章小结171 基础练习171 案例分析171 课外实践173 第8章定价策略174 8.1影响企业定价的因素175 8.2定价方法181 8.3企业的定价策略187 8.4价格变动与企业对策197 本章小结200 基础练习200 案例分析201 课外实践201 第9章分销渠道策略202 9.1供应链和分销渠道203 9.2分销渠道的设计209 9.3分销渠道管理决策214 9.4物流管理216 9.5零售218 9.6批发227 本章小结230 基础练习230 案例分析230 课外实践231 第10章促销策略232 10.1促销与促销组合策略233 10.2整合营销沟通235 10.3广告240 10.4人员销售250 10.5营业推广256 10.6公共关系261 10.7移动互联网时代的新媒体265 本章小结271 基础练习272 案例分析272 课外实践273 第11章企业营销战略计划与控制过程274 11.1企业市场营销计划275 11.2市场营销组织278 11.3市场营销执行与控制284 本章小结289 基础练习289 案例分析290 课外实践290 第12章市场营销领域的新变化291 12.121世纪的经典营销模式292 12.2“互联网 ”背景下的营销新变化297 12.3“互联网 ”背景下新的营销推广方式300 12.4“互联网 ”背景下新的营销模式304 本章小结317 基础练习317 案例分析317 课外实践318 参考文献319