信息系统项目管理师考试32小时通关

目 录

丛书序

本书序

前言

**篇 项目管理预备知识

第1小时 信息化和信息系统 2

1.0 章节考点分析 2

1.1 信息系统综合知识 2

1.2 信息化 4

1.3 信息系统 9

1.4 IT服务管理 10

1.5 软件工程 11

1.6 面向对象系统分析与设计 13

1.7 应用集成技术 19

1.8 计算机网络技术 21

1.9 信息安全管理 25

1.10 新一代信息技术 27

1.11 企业首席信息官及其职责 30

1.12 练习题 31

第2小时 信息系统项目管理基础 38

2.0 章节考点分析 38

2.1 项目管理基础 38

2.2 项目管理知识体系构成 40

2.3 IPMP/PMP 41

2.4 PRINCE2 42

2.5 组织结构对项目的影响 43

2.6 信息系统项目的生命周期 46

2.7 信息系统项目典型生命周期模型 47

2.8 单个项目的管理过程 50

2.9 练习题 51

　　

第二篇 项目管理基础知识

第3小时 项目立项管理 55

3.0 章节考点分析 55

3.1 立项管理内容 56

3.2 可行性研究 57

3.3 项目的评估与论证 58

3.4 练习题 59

第4小时 项目整体管理 62

4.0 章节考点分析 62

4.1 项目整体管理概述 63

4.2 制定项目章程 64

4.3 制定项目管理计划 65

4.4 指导与管理项目执行 66

4.5 监控项目工作 67

4.6 实施整体变更控制 67

4.7 结束项目或阶段 68

4.8 练习题 68

第5小时 项目范围管理 72

5.0 章节考点分析 72

5.1 范围管理概述 74

5.2 规划范围管理 74

5.3 收集需求 75

5.4 范围定义 78

5.5 创建工作分解结构（WBS） 79

5.6 确认范围 80

5.7 控制范围 82

5.8 练习题 82

第6小时 项目进度管理 86

6.0 章节考点分析 86

6.1 项目进度管理 88

6.2 项目进度管理过程 88

6.3 项目进度管理的技术和工具 89

6.4 练习题 95

第7小时 项目成本管理 99

7.0 章节考点分析 99

7.1 概述 100

7.2 项目成本管理过程 101

7.3 项目成本管理的技术和工具 103

7.4 练习题 105

第8小时 项目质量管理 109

8.0 章节考点分析 109

8.1 质量管理基础 110

8.2 项目质量管理过程 111

8.3 项目质量管理的技术和工具 112

8.4 练习题 116

第9小时 项目人力资源管理 120

9.0 章节考点分析 120

9.1 项目人力资源管理概念 121

9.2 项目人力资源管理过程 122

9.3 项目人力资源管理工具 123

9.4 练习题 127

第10小时 项目沟通管理和干系人管理 131

10.0 章节考点分析 131

10.1 基础知识 132

10.2 管理过程 134

10.3 技术与工具 135

10.4 练习题 137

第11小时 项目风险管理 140

11.0 章节考点分析 140

11.1 基础知识 140

11.2 规划和识别风险 143

11.3 风险的定性和定量分析 146

11.4 应对和控制风险 148

11.5 练习题 149

第12小时 项目采购管理 152

12.0 章节考点分析 152

12.1 基础知识 153

12.2 规划采购 154

12.3 实施采购 155

12.4 控制采购 156

12.5 结束采购 156

12.6 招投标相关知识 157

12.7 练习题 157

第13小时 项目合同管理 161

13.0 章节考点分析 161

13.1 合同管理基本概念 162

13.2 合同管理过程 164

13.3 练习题 165

第14小时 信息文档管理与配置管理 169

14.0 章节考点分析 169

14.1 信息系统文档管理识 170

14.2 配置管理 171

14.3 文档管理和配置管理工具 175

14.4 练习题 176

第三篇 高级项目管理知识

第15小时 知识管理 180

15.0 章节考点分析 180

15.1 知识与知识管理 181

15.2 知识管理常用的方法和工具 182

15.3 知识产权保护 183

15.4 练习题 184

第16小时 项目变更管理 187

16.0 章节考点分析 187

16.1 项目变更管理基本概念 188

16.2 项目变更管理的原则和工作流程 188

16.3 项目变更管理工作内容 189

16.4 练习题 190

第17小时 战略管理 193

17.0 章节考点分析 193

17.1 组织战略管理 194

17.2 组织战略的类型和层次 195

17.3 组织战略目标分解 197

17.4 练习题 198

第18小时 组织级项目管理 202

18.0 章节考点分析 202

18.1 组织级项目管理概述 202

18.2 组织级项目管理对战略的支持 203

18.3 组织级项目管理框架内容 203

18.4 成熟度模型 204

18.5 练习题 205

第19小时 流程管理 207

19.0 章节考点分析 207

19.1 流程管理基础概念知识 207

19.2 流程管理过程 209

19.3 BPR（业务流程重构） 210

19.4 流程管理的优化 211

19.5 练习题 212

第20小时 项目集管理 214

20.0 章节考点分析 214

20.1 项目集管理基础概述 214

20.2 项目集的管理过程 216

20.3 项目集治理 216

20.4 项目集生命周期 217

20.5 项目集管理过程域 218

20.6 练习题 218

第21小时 项目组合管理 220

21.0 章节考点分析 220

21.1 项目组合管理基础概述 221

21.2 项目组合管理 222

21.3 项目组合组件 223

21.4 项目组合管理过程实施 224

21.5 项目组合治理及管理过程组 224

21.6 项目组合风险管理 225

21.7 练习题 227

第22小时 信息系统安全管理 229

第23小时 信息系统综合测试与管理 239

第24小时 项目立项管理 258

第25小时 量化的项目管理 266

第四篇 深度项目管理知识

第26小时 知识产权与标准规范 271

第27小时 管理科学基础知识 288

第28小时 项目管理过程实践和案例分析 299

第29小时 项目收尾管理 314

第五篇 全真模拟

第30小时 全真模拟题（单项选择题及解析） 319

第31小时 全真模拟题（案例题及评分标准） 338

第32小时 全真模拟题（论文题及判卷标准） 343