汽车保险与理赔

第1章 汽车保险基础 1 1.1 保险的基础知识 1 1.1.1 风险的基本概念 1 1.1.2 保险的基本概念 7 1.1.3 保险的起源与发展 13 1.2 汽车保险概述 17 1.2.1 汽车保险的含义及种类 17 1.2.2 汽车保险的特点 19 1.2.3 汽车保险的职能和作用 20 1.3 汽车保险的发展 22 1.4 汽车保险市场 23 1.4.1 保险市场概述 23 1.4.2 汽车保险市场的地位 27 复习思考题 27 第2章 汽车保险合同及其原则 28 2.1 汽车保险合同 28 2.1.1 汽车保险合同的概念及特征 28 2.1.2 汽车保险合同的主、客体及内容 29 2.1.3 汽车保险的形式 31 2.1.4 汽车保险的签订、生效与变更 32 2.1.5 汽车保险的解除与终止 34 2.1.6 《保险法》对汽车保险合同与 保险业务的规定 35 2.2 汽车保险合同原则 36 2.2.1 *大诚信原则及案例 36 2.2.2 保险利益原则及案例 39 2.2.3 近因原则及案例 41 2.2.4 损失补偿原则 43 2.2.5 损失补偿原则的派生原则及案例 44 复习思考题 46 第3章 机动车交通事故责任强制保险 47 3.1 机动车交通事故责任强制保险概述 47 3.2 我国机动车交通事故责任强制 保险条款 49 3.3 交强险操作规程 52 3.3.1 接报案和理赔受理 52 3.3.2 查勘和定损 53 3.3.3 垫付和追偿 53 3.3.4 抢救费用支付 54 3.3.5 赔偿处理 54 3.3.6 特殊案件处理 58 3.3.7 支付赔款 58 3.3.8 直接向受害人支付赔款的 赔偿处理 59 3.3.9 结案和归档 59 3.4 交强险财产损失“互碰自赔”处理 办法 60 3.5 交强险费率 62 3.5.1 首年全国统一价格的交强险 基础费率 62 3.5.2 交强险费率浮动办法 64 3.6 典型案例分析 65 复习思考题 69 第4章 汽车商业保险 71 4.1 汽车商业保险概述 71 4.2 机动车第三者责任保险 72 4.2.1 机动车第三者责任险含义 72 4.2.2 机动车第三者责任险条款说明 72 4.2.3 机动车第三者责任险与交强险的 区别 77 4.2.4 案例分析 78 4.3 机动车损失保险 79 4.3.1 机动车损失险含义 79 4.3.2 机动车损失险条款说明 80 4.3.3 案例分析 86 4.4 机动车盗抢险 87 4.4.1 机动车盗抢险定义 87 4.4.2 机动车盗抢险条款 88 4.4.3 案例分析 93 4.5 车上人员责任险 94 4.5.1 车上人员责任险定义 94 4.5.2 车上人员责任险条款 94 4.5.3 案例分析 99 4.6 附加险 100 4.6.1 玻璃单独破碎险 101 4.6.2 车身划痕损失险 101 4.6.3 自燃损失险 101 4.6.4 新增加设备损失险 101 4.6.5 车上货物责任险 102 4.6.6 车载货物掉落责任险 102 4.6.7 不计免赔率特约条款 102 4.6.8 附加险不计免赔率特约条款 103 复习思考题 103 第5章 汽车保险承保实务 104 5.1 保险展业 104 5.2 投保实务 107 5.3 核保实务 110 5.4 保单签发 111 5.5 保险合同变更 112 5.6 续保管理 116 5.7 相关表格及部分地区常用特别约定 116 5.8 汽车保险费率及模式 122 5.8.1 汽车保险费率及影响因素 122 5.8.2 汽车保险的费率模式 122 5.9 我国汽车保险费率计算方法 123 复习思考题 127 第6章 汽车保险理赔实务 128 6.1 汽车保险理赔概述 128 6.2 汽车理赔业务流程 131 6.3 现场查勘 133 6.3.1 现场查勘技术 133 6.3.2 现场查勘的判断与分析 137 6.4 商业车险赔款理算 139 复习思考题 144 第7章 交通事故定损 145 7.1 汽车交通事故鉴定 145 7.1.1 道路交通事故类型 145 7.1.2 道路交通事故的鉴定 147 7.2 事故车辆定损 150 7.2.1 事故车辆定损原则 150 7.2.2 事故车辆定损方法 151 7.2.3 碰撞对车身结构的影响 151 7.2.4 车身的碰撞损伤诊断 154 7.2.5 发动机和底盘的碰撞损伤诊断 156 7.2.6 电器和空调的碰撞损伤诊断 157 7.3 人身伤亡费用的确定 159 7.4 其他财产损失的确定 160 7.4.1 车辆火灾损失确定 160 7.4.2 车辆水灾损失确定 160 7.4.3 车辆盗抢损失确定 161 7.4.4 其他财产损失的赔偿 161 7.5 施救费用和残值的确定 162 7.5.1 施救费用的确定 162 7.5.2 残值的确定 163 7.6 维修费用的评估 163 7.6.1 维修费用的构成及计算 163 7.6.2 评估报告的撰写 170 7.6.3 评估报告实例 172 第8章 汽车消费贷款及其保险 175 8.1 我国汽车消费贷款概述 175 8.1.1 汽车消费贷款的概念及意义 175 8.1.2 我国汽车消费贷款的发展历程 及现状 176 8.1.3 汽车消费贷款模式 176 8.1.4 汽车消费贷款的管理办法 178 8.1.5 银行汽车消费贷款的办理流程 179 8.2 汽车消费贷款保证保险 181 8.2.1 汽车消费贷款保证保险的 相关概念 181 8.2.2 汽车消费贷款保证保险条款 基本内容 181 8.2.3 汽车消费贷款保证保险承保实务 184 8.2.4 汽车消费贷款保证保险理赔实务 186 8.3 汽车分期付款销售信用保险 189 复习思考题 192 第9章 汽车保险欺诈的预防与识别 193 9.1 汽车保险欺诈概念及影响 193 9.1.1 保险欺诈的概念 193 9.1.2 汽车保险欺诈的影响 194 9.2 汽车保险欺诈的动机及原因 194 9.2.1 保险欺诈的动机 195 9.2.2 保险欺诈的原因 195 9.3 汽车保险欺诈的主要表现形式及特点 196 9.3.1 保险欺诈的表现形式 196 9.3.2 汽车保险欺诈的主要特点 200 9.4 汽车保险欺诈防范与调查 201 9.4.1 保险欺诈防范措施 201 9.4.2 汽车保险欺诈调查 203 复习思考题 204 第10章 汽车保险相关法律法规解释 205 10.1 保险法律法规 205 10.1.1 保险法 205 10.1.2 交强险条例 209 10.2 车辆管理法律法规 210 10.2.1 道路交通安全法 210 10.2.2 道路交通安全法实施条例 210 10.2.3 道路交通事故处理程序规定 211 10.2.4 机动车维修管理规定 213 10.2.5 汽车检验规定 214 10.2.6 汽车报废规定 215 10.3 人身损害赔偿法律法规 216 10.3.1 *高人民法院关于审理人身损害 赔偿案件适用法律若干问题的 解释 216 10.3.2 道路交通事故受伤人员 伤残评定 216 复习思考题 216 附件1 中华人民共和国保险法 217 附件2 中华人民共和国道路交通 安全法 235 附件3 道路交通事故受伤人员 伤残评定 248 附件4 机动车商业保险行业基本 费率表 260 参考文献 264