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  • ISBN:9787506865944
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:168
  • 出版时间:2018-01-01
  • 条形码:9787506865944 ; 978-7-5068-6594-4

内容简介

  《地陪导游服务/烟台工贸技师学院职业素养培养系列丛书》是旅游服务类专业的核心课程系列教材之一,旨在通过该课程的教学,让学生具备接待游客的基本职业能力,培养学生从事地陪导游讲解相关知识的工作技能。  本教材编写时,以就业为导向,以旅游服务类专业学生应具备的岗位职业能力为依据,遵循学生的认知规律,紧密结合地陪导游讲解工作的程序和技能要求,确定项目模块和课程内容。通过创设地陪导游服务工作情景,组织学生实际操作,倡导学生在做中学,使学生掌握地陪导游服务的基本操作要领,加深对专业知识技能的理解和应用,培养学生的综合职业能力,满足学生职业生涯发展的需要。  本教材的编写主要围绕项目活动进行。通过任务带领型的项目活动的教学,使学生能掌握地方陪同导游接待服务流程及相关知识,能够出色完成与导游接待岗位相关的工作任务。

目录

任务一 服务准备
任务二 接站服务
任务三 入住饭店服务
任务四 参观游览服务
任务五 用餐服务
任务六 购物服务
任务七 送团服务
任务八 后续工作
附录
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作者简介

邢伟凤,1997年毕业于山东师范大学旅游管理专业,副教授。多年来致力于旅游教育、实践研究等,主编、参编过多本教材。

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