UX研究
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- ISBN:9787519821951
- 装帧:一般胶版纸
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:16开
- 页数:244
- 出版时间:2018-08-01
- 条形码:9787519821951 ; 978-7-5198-2195-1
本书特色
产品设计师和UX从业人员的一个重要职责就是开展正式和非正式的研究,来明确设计决策和企业需要。不过通常都认为产品研究很神秘,给人一种感觉好像必须是研究领域的大师才能收集到有用的信息,但事实上任何人都可以完成产品研究。通过这本快速参考指南,你会了解研究领域的通用语言和一组工具,这会帮助你采用一种有根据而且卓有成效的方式开展研究。
内容简介
本书分为四大部分,包括UX研究的简要介绍、计划和准备、促动研究,以及分析和报告。每一章都有一个简短的练习,便于你快速应用所学的知识。 了解如何提出好的研究问题。 了解什么时候使用定量和定性研究方法。 探讨和协调研究会谈的后勤保障和细节问题。 利用软技能使研究对象自然地参与研究。 学习挖掘原始数据内涵的工具和方法。 基于一个框架结构来交流你的研究发现。
目录
序1
前言5
**部分 概述
第1章研究的历史13
制造领域的研究13
人为因素16
分析和实验室大褂17
计算机、Web和当今23
研究的追根溯源24
一点想法26
第二部分 计划和准备
第2章好研究始于好问题29
为什么提出好问题这么难30
问题的基本结构33
写出你的问题34
如何使用不同类型的问题37
如何练习问问题38
练习:头脑风暴问题39
一点想法41
第3章定量研究方法43
用数字说话的定量研究43
研究的3个重点45
研究方法类型47
定量方法:什么情况下使用54
定量方法:什么时候避免使用54
练习:了解定量研究56
一点想法57
第4章定性研究方法59
定性研究:你能感觉到吗59
再谈研究的3个重点61
定性方法 :什么情况下使用71
定性方法:什么时候避免使用71
定性和定量:天作之合72
练习:找找定性研究的感觉74
一点想法74
第5章选择方法77
定性和定量:如何选择77
混合匹配方法80
练习:选择一个有效方法82
一点想法83
第6章后勤保障85
计划会谈的后勤保障85
支持文档90
酬金98
一点想法99
第7章招募101
甄别研究对象101
招募筛选表105
招募方法109
招募中的挑战115
练习:优化筛选表116
一点想法117
第三部分 促动研究
第8章促成研究121
规则121
演练125
会谈流程和促动会谈126
练习:会谈准备131
一点想法131
第9章研究中的人员管理133
宾主之道133
文化问题135
聊天很重要138
练习:练习聊天140
一点想法140
第10章研究中的即兴141
什么是即兴?141
即兴规则142
即兴技术的实际使用152
练习:通过即兴简化156
一点想法157
第11章促动研究159
软技能很难159
肢体语言161
微表情167
文化影响170
练习:理解非语言沟通171
一点想法171
第12章总结会谈173
什么是总结会谈173
为什么总结?174
总结支持迭代183
练习:讨论观察184
一点想法185
第四部分 分析和报告
第13章分析整理189
为什么要分析?189
产品设计中的分析191
分析方法198
分析结果指导设计过程203
练习:完成一个糖果分析204
一点想法205
第14章交流分析结果207
展示方式207
不同模式的重要性217
使用工件218
练习:建立研究报告结构220
一点想法221
第15章让研究充分发挥作用223
研究从问题开始223
研究在继续225
一点想法229
作者简介
Brad Nunnally 是一位用户体验设计师,曾帮助过金融、健康管理、公共事业和制药管理行业的众多客户。他着力明确用户需求并根据这些需求为用户创造愉快的体验。 David Farkas 是一位用户体验设计师,曾经在各种不同规模的咨询公司工作。他不仅为组织创建新的设计过程,还曾采用和改进现有的模式。
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