面试心理学

第 一章 面试的概念和意义/ 001
面试的意义　002
关于合适的人　006
求职者未来绩效预测　009
影响录用决策的因素　012
第二章　高质量面试的特点及面试准备/　019
一场拙劣的面试　020
为什么面试无效　024
标准化面试　028
小组面试：三个臭皮匠顶个诸葛亮　031
行为面试　033
关于过去行为的面试　037
情境面试　044
有效评估　050
小结　056
第三章　有效面试的方法/　059
求职面试的社会性　060
求职者的有效面试　061
面试焦虑　062
准备与培训　065
选拔标准识别能力　068
管理面试期望　071
面试官的有效面试　074
分析求职者反应　074
拒绝的礼貌与技巧　079
跨文化面试　082
文化差异、社会规范和面试实践　083
有关面试立法的国际差异　085
小结　087
第四章　面试官与求职者角色/　091
面试目标　092
求职者的印象管理策略　094
求职者可使用的印象管理策略　094
欺骗性的战术和伪装　099
印象管理策略的影响因素　102
印象管理策略和面试结果之间的关系　106
印象管理策略的识别　108
面试官的印象管理策略　114
面试官也是销售人员：面试是一种招聘工具　114
面试官的策略　116
对求职者决定的影响：面试结果　120
小结　122
第五章　录用决策/　125
录用决策的重要性　126
面试中的偏见　130
第　一印象　132
相似效应　135
光环效应与尖角效应　139
对比效应与独特效应　141
刻板印象和歧视性决定　145
歧视对象　146
面试歧视的影响因素　150
如何减少面试歧视　154
小结　155
第六章　面试的现状与发展趋势/　159
面试的现状　160
给求职者的五个关键建议　160
给面试官的五个关键建议　164
面试是长期投资　168
面试的发展趋势　170
机器的崛起：面试技术　170
全球化背景下的面试　175
小结　177