会展场馆运营与管理

**章 会展场馆的定义、分类与功能
**节 会展场馆的定义与分类
第二节 会展场馆的功能
第三节 会展场馆的源起与发展

第二章 会展场馆的规划与建设
**节 会展场馆的选址与规划
第二节 会展中心的建筑设计
第三节 会展建筑的技术创新发展

第三章 会展场馆的所有权和管理
**节 会展场馆所有权分类
第二节 会展场馆管理架构
第三节 会展场馆管理者的关键能力

第四章 会展场馆财务管理与人力资源管理
**节 会展场馆财务管理
第二节 会展场馆人力资源管理

第五章 会展场馆预订
**节 会展场馆预订原则
第二节 会展场馆预订流程
第三节 会展场馆租赁合同

第六章 会展场馆市场营销与销售
**节 会展场馆市场与销售概述
第二节 会展场馆的活动营销
第三节 会展场馆业务信息来源
第四节 发展与客户的关系
第五节 与中介机构合作
第六节 参加展览会

第七章 会展场馆运营与服务
**节 运营部门
第二节 场馆运营管理职能
第三节 会展场馆运营可持续发展

第八章 会展场馆活动管理与服务
**节 活动服务部门
第二节 活动策划过程
第三节 活动前台管理

第九章 会展场馆票务管理
**节 票务管理
第二节 票务功能
第三节 票务管理过程
第四节 票务系统选择和优化

第十章 场馆活动辅助性收入
**节 内部营销和广告公司费用
第二节 客人产生的辅助性收入
第三节 场馆商品销售
第四节 停车服务

第十一章 会展场馆安全管理
**节 会展场馆的安全和安保
第二节 活动安全与安保

附录A ×××场馆技术参数表及报价单
附录B 大型群众性活动安全管理相关规定与文件
附录C 国际会展行业协会名录

参考文献