21世纪工商管理系列教材管理学(第5版)/焦叔斌/21世纪工商管理系列教材

第I篇 绪论 第1章 管理、管理者与组织 第1节 管理的含义 第2节 管理者的类型、技能与角色 第3节 组织的系统观与范式转变 第4节 企业与企业管理 第5节 组织的道德管理与社会责任 注释 复习思考题 案例1.1 马云的左膀右臂 案例1.2 阿里巴巴的合伙人制度 案例1.3 华为的股权激励制度 案例1.4 Facebook：开放与隐私 案例1.5 “万宝之争” 第2章 管理思想的演进 第1节 早期的管理实践与管理思想 第2节 古典管理理论 第3节 人际关系学说与行为科学 第4节 管理科学理论 第5节 第二次世界大战以后管理理论的发展 注释 复习思考题 案例2.1 德胜洋楼 案例2.2 京东的智慧供应链 第Ⅱ篇 计划职能 第3章 计划职能概述 第1节 计划的含义与内容 第2节 使命、愿景与价值观 第3节 目标与目标管理 第4节 预测与危机管理 注释 复习思考题 案例3.1 大学艺术博物馆 案例3.2 蚂蚁金服的普惠金融 案例3.3 三联书店与南方科技大学 案例3.4 三鹿与强生 第4章 战略管理 第1节 战略管理的过程 第2节 战略分析 第3节 战略的制定 注释 复习思考题 案例4.1 腾讯：模仿与创新 案例4.2 富士胶片的第=次创业 第5章 决策 第1节 决策的含义与类型 第2节 两种决策模式 第3节 决策的过程 第4节 影响决策的各种因素 第5节 群体决策 第6节 决策的方法 注释 复习思考题 案例5.1 TcL的国际化探索 案例5.2 西南航空：做正确的亭 第Ⅲ篇 组织职能 第6章 组织职能概述 第1节 组织职能的含义及过程 第2节 管理宽度与组织层次 第3节 组织中的职权配置 注释 复习思考题 案例6.1 小米：让每个人都能享受科技的乐趣 案例6.2 Gumroad的自然扁平化 第7章 组织的职位设计与结构设计 第1节 职位设计 第2节 部门划分与组织结构的类型 第3节 团队的类型与特点 第4节 委员会管理 第5节 影响组织结构选择的因素 注释 复习思考题 案例7.1 招商银行的“二次转型 案例7.2 谷歌的创新基因 第8章 人力资源管理 第1节 人力资源管理的含义及过程 第2节 人员的选拔 第3节 人员的考评 第4节 人员的培训与发展 注释 复习思考题 案例8.1 阿里巴巴的“六脉神剑 案例8.2 丽思卡尔顿酒店 第9章 组织变革 第1节 组织变革概述 第2节 面向过程的组织变革 注释 复习思考题 案例9.1 海尔的互联网战略转型 案例9.2 奥迪康公司的“面条式组织 第Ⅳ篇 领导职能 第10章 领导职能概述 第1节 领导职能的含义 第2节 有关领导的主要理论 第3节 沟通 注释 复习思考题 案例10.1 “马云老师”与 “中国市长 案例10.2 TCL：鹰的重生 案例10.3 世界上“*牛”的老师 第11童激励 第1节 人的行为模式与激励 第2节 内容型激励理论 第3节 过程型激励理论 第4节 行为修正型激励理论 注释 复习思考题 案例11.1 海底捞的世界 第V篇控制职能 第12章 控制职能概述 第1节 控制的含义和过程 第2节 预算、视察和报告 第3节 财务控制 注释 复习思考题 案例12.1 TCL的“钻石模型 案例12.2 联合技术公司的ACE体系 第13章 组织绩效的控制与改进 第1节 平衡计分卡与战略地图 第2节 ISO 9001质量管理体系 第3节 卓越绩效模式 第4节 六西格玛管理 第5节 标杆分析 第6节 精益管理 注释 复习思考题 案例13.1 麦肯锡——管理咨询的王牌 案例13.2 施乐公司