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  • ISBN：9787313122230
  • 装帧：暂无
  • 册数：暂无
  • 重量：暂无
  • 开本：16开
  • 页数：259
  • 出版时间：2019-02-01
  • 条形码：9787313122230 ; 978-7-313-12223-0

内容简介

本书分为两篇，**篇为原理篇，分为三个项目，主要围绕客户关系管理的基本理论进行阐述；第二篇为实践篇，以客户关系管理的实际工作内容及步骤设立项目任务，共设置五个项目。

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