市场营销学

第1章市场营销导论
第1节市场营销的发展脉络
第2节现代市场营销的逻辑
第3节市场营销学的发展主线与未来展望
第4节市场营销道德
第2章分析营销环境，寻找市场机会
第1节营销环境中蕴含机会与风险
第2节宏观环境引导营销活动的大方向
第3节微观环境影响营销活动的方式和效果
第3章消费者市场及购买行为分析
第1节消费者市场及购买行为模式
第2节影响消费者购买的主要因素
第3节消费者购买行为类型与决策过程
第4章组织市场及购买行为分析
第1节组织市场和组织购买对象
第2节产业市场及其购买行为
第3节非营利组织与政府市场
第5章信息是企业营销的基础
第1节企业营销决策需要哪些数据信息
第2节建立企业营销信息系统
第6章通过营销调研实现对信息的利用
第1节营销调研的程序、分类与方法
第2节问卷设计与抽样设计
第3节资料分析与结果沟通
第4节市场需求预测
第7章制定营销战略
第1节营销战略的制定
第2节有效的市场细分
第3节目标市场选择策略
第4节合适的市场定位
第8章营销策略组合
第1节营销手段与营销策略组合
第2节营销策略组合方案要适应特定的顾客、公司和竞争对手
第3节营销策略组合方案要适应产品生命周期的不同阶段
第9章产品、服务与品牌构建
第1节产品整体概念与产品组合
第2节服务与服务营销
第3节品牌的构建：建立强势品牌
第10章新产品开发
第1节新产品开发策略
第2节新产品开发过程
第3节新产品开发管理
第11章定价策略——事关企业的收入与利润
第1节对产品定价的不同认知
第2节影响产品定价的其他因素
第3节基本定价方法
第4节价格组合与定价技巧
第5节新产品定价与适时调整价格
第6节制定价格策略的程序
第12章分销渠道选择——竞争新热点
第1节分销渠道的作用与构成
第2节中间商的类型
第3节连锁商店与特许经营
第4节分销渠道选择
第5节渠道管理——协调冲突与实施控制
第13章沟通整合——促成销售
第1节沟通的本质与作用
第2节营销沟通组合
第3节制定沟通组合策略
第4节企业广告运作要点
第5节人员推销——效果*佳，管理*难
第14章企业营销组织与计划
第1节企业营销组织
第2节营销部门内的组织分工形式
第3节营销计划的制定过程与内容
第4节营销计划的贯彻实施
第15章市场营销绩效的测量与监控
第1节营销绩效评估
第2节营销控制类型与方法
第3节营销审计
第16章在线营销——市场的新宠
第1节在线营销的产生
第2节在线营销概述
第3节在线营销组合策略
第4节在线营销的形式