全国高职高专药学类专业规划教材(第二轮)医药营销心理学(第2版)/徐传庚/全国高职高专药学类专业规划教材(第2轮)

模块一 心理学基础知识 绪论 **节 概述 一、概念 二、医药营销心理学的研究内容 三、医药营销心理学的发展历程 四、医药营销心理学的理论来源 第二节 医药营销心理学的研究原则和方法 一、研究原则 二、研究方法 第三节 学习医药营销心理学的意义 实训1 顾客对常用医药产品需求情况调查问卷的设计与实施 **章 消费者的心理过程 **节 消费者的认知过程 一、感觉与知觉 二、学习 三、记忆 第二节 消费者的情绪与情感 一、概述 二、情绪、情感的分类 三、情绪构成及其表达 四、良好情绪的培养 五、情绪与情感在医药营销中的运用 第三节 意志过程 一、概述 二、意志行动的基本阶段 三、意志品质 四、医药营销人员良好意志品质的培养 实训2 购物环境对消费者的影响 实训3 医药广告对消费者记忆的影响 第二章 消费者的人格 **节 人格概述 一、人格的概念及特点 二、人格的结构 第二节 消费者的人格心理特征与消费行为 一、消费者的气质 二、消费者的性格 三、消费能力 第三节 消费者的个性心理倾向与消费行为 一、消费者的兴趣、态度和消费观 二、消费者的需要 三、消费者的购买动机 第四节 消费者的自我意识 一、自我意识的含义与分类 二、自我意识与医药产品的象征性 实训4 消费者的个性特点调查与分析 模块二 消费心理知识 第三章 消费者购买动机、购买决策和购买行为 **节 消费者的购买动机心理 一、需要、动机和购买行为的关系