包邮21世纪全国高职高专汽车系列技能型规划教材汽车营销服务礼仪(第2版)/夏志华
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- ISBN：9787301270899
- 装帧：平装
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：16开
- 页数：268
- 出版时间：2015-06-01
- 条形码：9787301270899 ; 978-7-301-27089-9
本书特色
《汽车营销服务礼仪（第2版）》通过项目导入，任务分析，相关知识，任务实施和实训任务，引发学习者自学的学习情趣，书中通过经典案例和图片，使学习者易于掌握汽车营销服务礼仪的基本知识和规范要求。本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容，全书共11个项目，内容包括：概论、汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、服务形象礼仪、日常交往礼仪、位次礼仪、商务仪式礼仪、通信礼仪、会务礼仪、服务人员的语言规范和汽车营销专业学生求职面试礼仪等，每个项目下都附有实训任务。
内容简介
《汽车营销服务礼仪（第2版）》通过项目导入，任务分析，相关知识，任务实施和实训任务，引发学习者自学的学习情趣，书中通过经典案例和图片，使学习者易于掌握汽车营销服务礼仪的基本知识和规范要求。本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容，全书共11个项目，内容包括：概论、汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、服务形象礼仪、日常交往礼仪、位次礼仪、商务仪式礼仪、通信礼仪、会务礼仪、服务人员的语言规范和汽车营销专业学生求职面试礼仪等，每个项目下都附有实训任务。
目录
0 概论
1 汽车营销服务礼仪的职业规范
2 汽车营销服务礼仪的基本理论
3 汽车营销服务形象礼仪
4 日常交往礼仪
5汽车营销服务位次礼仪
6 商务礼仪
7 通信礼仪
8 会务礼仪
9 服务人员的语言规范
10 汽车营销专业学生求职面试礼仪
附录
1 汽车营销服务礼仪的职业规范
2 汽车营销服务礼仪的基本理论
3 汽车营销服务形象礼仪
4 日常交往礼仪
5汽车营销服务位次礼仪
6 商务礼仪
7 通信礼仪
8 会务礼仪
9 服务人员的语言规范
10 汽车营销专业学生求职面试礼仪
附录
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