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  • ISBN:9787302427599
  • 装帧:一般胶版纸
  • 册数:暂无
  • 重量:暂无
  • 开本:16开
  • 页数:290
  • 出版时间:2019-07-01
  • 条形码:9787302427599 ; 978-7-302-42759-9

内容简介

  《公关礼仪与口才(第2版)》根据人际交往中“说行合一”的原则,将传统的礼仪类教材与演讲类教材进行整合,在编写中贯彻“以知识的掌握为基本目标,以技能的提升为根本指向”原则,结合实际的生活需求,将内容归纳为三个主体模块,分别是日常人际交往、演讲与辩论、商务实践。日常人际交往模块包括人际交往礼仪、日常人际沟通两章;演讲与辩论模块包括演讲基础技能、演讲中的语音修饰、命题演讲、即兴演讲和辩论五章;商务实践模块包括商务交往礼仪、服务接待礼仪、营销口才与营销接待礼仪、酒店口才与酒店接待礼仪、谈判口才与谈判礼仪、求职口才与求职礼仪六章。  本教材更加突出实用性,每个模块前设计相应的知识、技能目标,根据这些目标,每个章节又设计相应的实训题,以备教师考查、学生自查知识、技能的掌握情况。每个模块结束后设有模块综合实训题库。因此,《公关礼仪与口才(第2版)》不仅适合作为高职高专院校礼仪与演讲类课程的教材,也适合其他院校学生及有志于提高社交修养与能力的社会人员阅读、使用。

目录

**篇 日常人际交往
**章 人际交往礼仪
**节 礼仪概述
一、什么是礼仪
二、礼仪的基本原则
三、礼仪的作用
四、学习礼仪的要求
第二节 个人礼仪
一、仪容仪表礼仪
二、日常姿态规范
第三节 社交礼仪
一、握手
二、介绍礼仪
三、名片礼仪
第四节 拜访与待客礼仪
一、拜访礼仪
二、待客礼仪
本章知识技能目标鉴定题库
第二章 日常人际沟通
**节 沟通与交谈
一、沟通
二、建设性沟通
三、交谈
第二节 赞美与道歉
一、赞美
二、道歉
第三节 劝导与拒绝
一、劝导
二、拒绝
本章知识技能目标鉴定题库
本篇知识技能目标综合鉴定题库

第二篇 演讲与辩论
第三章 演讲基础技能
**节 演讲概述
一、演讲的特点
二、演讲的分类
三、演讲的作用
第二节 演讲中的思维训练
一、思维的基本品质
二、演讲中的思维训练
第三节 演讲中的心理素质训练
一、演讲中的心理技巧
二、演讲中心理素质的训练
本章知识技能目标鉴定题库
第四章 演讲中的语音修饰
一、普通话概述
二、纯洁语音
三、美化嗓音
四、语调传情
本章知识技能目标鉴定题库
……
第三篇 商务实践
参考交献
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