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- ISBN:9787565143038
- 装帧:平装-胶订
- 册数:暂无
- 重量:暂无
- 开本:26cm
- 页数:222页
- 出版时间:2019-09-01
- 条形码:9787565143038 ; 978-7-5651-4303-8
本书特色
目前,作为世界第三大出入境旅游接待国和消费国,中国成了全球*的国内旅游市场,由此日益蓬勃发展的旅游业也成为国民经济战略性支柱产业,进入大众化、产业化发展新阶段。与此同时,旅游市场日趋激烈的竞争和营销环境也对旅游企业提出了更高要求,旅游业发展环境的变化也使其面临着更大挑战。因此,具备灵活科学的营销理念和操作实务成为旅游行业从业人员的一项重要而**要求。《旅游市场营销》(第2版)沿袭初版架构从当前旅游发展现状出发,贴合时代需求,更新了诸多实际案例,力图为该专业人才提供一本兼具理论性与实践性的技能手册。
内容简介
目前,作为世界第三大出入境旅游接待国和消费国,中国成了全球的国内旅游市场,由此日益蓬勃发展的旅游业也成为国民经济战略性支柱产业,进入大众化、产业化发展新阶段。与此同时,旅游市场日趋激烈的竞争和营销环境也对旅游企业提出了更高要求,旅游业发展环境的变化也使其面临着更大挑战。因此,具备灵活科学的营销理念和操作实务成为旅游行业从业人员的一项重要而**要求。《旅游市场营销》(第2版)沿袭初版架构从当前旅游发展现状出发,贴合时代需求,更新了诸多实际案例,力图为该专业人才提供一本兼具理论性与实践性的技能手册。
目录
总序(黄震方)
前言
基础理论篇
项目一 构建创新型旅游市场营销理念
任务一 揭开市场营销的面纱
任务二 走近旅游市场营销
项目二 熟悉旅游营销机构的运营与管理
任务一 知晓营销部的具体职责与岗位设置
任务二 熟知营销部的管理制度及工作流程
任务三 培养旅游营销人员的基本职业素养
项目三 深入了解旅游市场营销环境
任务一 营销不是独角戏——旅游市场营销环境与分析
任务二 了解市场,趋利避害——旅游市场调研与预测
任务三 把握客户,投其所好——旅游消费者购买行为分析
项目四 掌握科学的旅游市场管理策略
任务一 发现*有价值的市场空问——旅游市场细分
任务二 确立目标市场的取舍艺术——旅游目标市场策略
任务三 贴上醒目的个性标签——旅游市场的定位决策
实务操作篇
项目五 打造具有竞争力的旅游产品
任务一 旅游产品概述
任务二 旅游产品的生命周期理论
任务三 旅游产品的品牌培育
项目六 制定具有吸引力的旅游产品价格
任务一 旅游产品价格概述
任务二 旅游产品价格制定的方法与策略
项目七 构建高效的旅游产品销售渠道
任务一 旅游销售渠道概述
任务二 旅游企业分销体系的构建
项目八 运用多元化的旅游促销策略
任务一 发挥人员推销的魅力
任务二 策划有效的销售促进活动
任务三 选择恰当的广告媒体
任务四 积极开展公共关系工作
自我提升篇
项目九 形成旅游企业营销新思维
任务一 打动人心的服务营销
任务二 着眼未来的关系营销
任务三 与时俱进的网络营销
项目十 掌握旅游营销沟通与管理技巧
任务一 旅游营销的金钥匙——客户关系管理
任务二 拉近心灵的距离——实用营销沟通技巧
参考文献
附录
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