21世纪市场营销学系列教材市场营销学(第3版)/靳洪

**章 市场营销概述
**节 市场与市场营销
第二节 市场营销学的产生与发展
第三节 市场营销学的研究对象与方法

第二章 营销观念
**节 营销观念概述
第二节 营销观念的次革命
第三节 市场营销的第二次革命

第三章 市场营销环境
**节 市场营销环境
第二节 宏观市场营销环境
第三节 微观市场营销环境
第四节 市场营销环境分析

第四章 市场营销调研
**节 市场营销信息
第二节 市场营销信息的收集
第三节 市场营销信息的分析

第五章 购买行为分析
**节 消费者市场购买特点
第二节 影响消费者购买行为因素
第三节 消费者购买决策过程
第四节 组织市场购买分析

第六章 目标市场营销战略
**节 市场细分
第二节 目标市场及其选择
第三节 市场定位
第四节 市场营销组合策略

第七章 产品策略
**节 产品整体概念
第二节 产品生命周期理论
第三节 产品组合策略
第四节 新产品开发策略

第八章 价格策略
**节 影响产品价格的因素
第二节 产品定价方法
第三节 产品定价策略
第四节 产品价格调整

第九章 渠道策略
**节 分销渠道及其结构
第二节 分销渠道的结点
第三节 分销渠道的管理

第十章 促销策略
**节 促销与促销组合
第二节 人员推销
第三节 商业广告
第四节 营业推广
第五节 公共关系

第十一章 市场营销管理
**节 市场营销的组织
第二节 市场营销控制
第三节 营销审计

第十二章 市场营销新发展
**节 全球营销
第二节 绿色营销
第三节 网络营销
第四节 关系营销
第五节 诚信营销