旅游公共关系

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作者：朱仁鹏张伟波王素兰

出版社：中国财富出版社

本类榜单：旅游

分类：旅游 > 旅游理论与实务 > 旅游教材

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图文详情

ISBN：9787504769435
装帧：平装-胶订
册数：暂无
重量：暂无
开本：26cm
页数：194页
出版时间：2020-01-01
条形码：9787504769435 ; 978-7-5047-6943-5

本书特色

　　《旅游公共关系》共分九章。全书系统阐述了旅游公共关系，内容丰富，涵盖面广，便于读者运用与参考。每章知识点由浅入深，循序渐进，避免运用烦琐的词语，使之可读性更强，层次分配更合理。

内容简介

本书共分九章, 包括公共关系简述、旅游公共关系基础知识、旅游公共关系运作职能、旅游公共关系传播、旅游公共关系工作程序、旅游公共关系发展战略、旅游公关人员的素质、旅游公共关系专题活动、旅游公关危机处理。

章公共关系简述1节公共关系发展史1第二节公共关系科学内涵12第三节公共关系职业道德规范18第二章旅游公共关系基础知识22节旅游公共关系概述22第二节旅游公共关系机构26第三节旅游公共关系公众34第三章旅游公共关系运作职能47节组织形象的树立47第二节旅游市场信息的采集54第三节传播沟通的双向57第四节咨询决策的施行63第五节内外关系的协调66第四章旅游公共关系传播75节传播知识概述75第二节旅游公共关系广告宣传81第三节旅游公共关系传播媒介86第四节旅游公共关系自控媒介90第五节旅游公共关系传播活动实务92第五章旅游公共关系的工作程序100节旅游公共关系调查100第二节旅游公共关系规划104第三节旅游公共关系部署109第四节旅游公共关系评估112第六章旅游公共关系发展战略118节CIS与TDIS概述118第二节旅游公共关系发展目标124第三节旅游组织形象设计模式126第七章旅游公共关系人员的素质139节旅游公共关系人员的基本素质139第二节旅游公共关系人员的个人修养与交际礼仪144第八章旅游公共关系专题活动159节新闻发布会159第二节庆典活动163第三节赞助活动166第四节谈判活动170第九章旅游公共关系危机处理180节旅游危机事件180第二节旅游公共关系危机的预防183第三节旅游公共关系危机的处理程序与原则187第四节旅游公共关系危机的处理策略与艺术191参考文献194

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