高职院校质量保证体系诊断与改进——无锡职业技术学院实践案例

第1 章 背景与理论基础 ……………………………………………………………………1
1.1 现代质量观的内涵与质量保证 ………………………………………………………1
1.1.1 高等职业院校的质量内涵变迁…………………………………………………1
1.1.2 现代质量观的特征………………………………………………………………2
1.1.3 高职教育教学质量影响因素……………………………………………………3
1.1.4 基于现代质量观，教育质量保证的路径选择…………………………………4
1.2 教育教学质量保证体系诊断与改进思路和理论支撑 ………………………………7
1.2.1 理论基础综述……………………………………………………………………8
1.2.2 质量保证体系框架…………………………………………………………… 11
1.2.3 质量保证运行单元—“8”字形螺旋工作模式…………………………… 11

第2 章 内部质量保证体系建设与运行方案设计 ………………………………… 15
2.1 内部质量保证体系建设思路 ……………………………………………………… 15
2.1.1 从新时代要求认识质量……………………………………………………… 15
2.1.2 明确质量保证体系建设方向………………………………………………… 15
2.2 内部质量保证体系内涵设计 ……………………………………………………… 19
2.2.1 体系的框架…………………………………………………………………… 19
2.2.2 体系运行模式………………………………………………………………… 21
2.2.3 体系运行机制………………………………………………………………… 30
2.2.4 信息化对体系运行的支持…………………………………………………… 31
2.3 诊断与改进方案设计 ……………………………………………………………… 32
2.3.1 自诊方案总体设计…………………………………………………………… 32
2.3.2 五层面自诊方案……………………………………………………………… 33
2.3.3 五层面自诊指标……………………………………………………………… 37
2.4 开展诊改试点保障措施 …………………………………………………………… 52
2.4.1 组织保障……………………………………………………………………… 52
2.4.2 经费保障……………………………………………………………………… 53
2.4.3 制度保障……………………………………………………………………… 53

第3 章 内部质量保证体系核心制度 ………………………………………………… 54
3.1 质量核心制度设计 ………………………………………………………………… 54
3.1.1 核心制度设计思路…………………………………………………………… 54
3.1.2 核心制度目录………………………………………………………………… 55
3.2 质量核心制度案例 ………………………………………………………………… 59
3.2.1 教育教学内部质量事故管控原则意见……………………………………… 60
3.2.2 诊断与改进工作原则意见…………………………………………………… 62
3.2.3 开展专业调研的原则意见…………………………………………………… 64
3.2.4 专业建设评价标准…………………………………………………………… 69

第4 章 诊断与改进运行实践 …………………………………………………………… 72
4.1 学校层面诊改实践 ………………………………………………………………… 72
4.1.1 学校层面诊改操作要点……………………………………………………… 72
4.1.2 学校层面目标标准链建立举例……………………………………………… 73
4.1.3 学校层面常态纠偏举例……………………………………………………… 77
4.1.4 学校层面阶段自诊举例……………………………………………………… 77
4.2 专业层诊改实践 …………………………………………………………………… 78
4.2.1 专业层面诊改实施办法……………………………………………………… 79
4.2.2 单个专业自诊案例…………………………………………………………… 82
4.2.3 校级专业层面诊改案例……………………………………………………… 93
4.3 课程层面诊改实践 …………………………………………………………………106
4.3.1 课程层面诊改实施办法………………………………………………………107
4.3.2 单门课程自诊案例……………………………………………………………108
4.3.3 校级课程层面诊改案例……………………………………………………… 118
4.4 教师层面诊改实践 …………………………………………………………………124
4.4.1 教师层面诊改实施办法………………………………………………………124
4.4.2 教师个人自诊案例……………………………………………………………125
4.4.3 学校教师层面诊改案例………………………………………………………128
4.5 学生层面诊改实践 …………………………………………………………………136
4.5.1 学生层面诊改实施办法………………………………………………………136
4.5.2 学生个人自诊案例……………………………………………………………137
4.5.3 学校学生层面诊改案例………………………………………………………139

第5 章 诊断与改进信息平台建设与应用 ……………………………………………147
5.1 学校智慧校园顶层设计概述 ………………………………………………………147
5.1.1 学校信息化基础………………………………………………………………147
5.1.2 智慧校园顶层设计……………………………………………………………147
5.1.3 业务系统构建…………………………………………………………………148
5.1.4 数据中心设计…………………………………………………………………150
5.2 诊断与改进信息化系统设计 ………………………………………………………151
5.2.1 需求分析………………………………………………………………………151
5.2.2 系统功能框架设计……………………………………………………………153
5.3 数据采集与分析 ……………………………………………………………………154
5.3.1 数据来源规范化………………………………………………………………154
5.3.2 数据分析………………………………………………………………………155
5.4 层面工作自诊信息流程设计与应用 ………………………………………………156
5.4.1 “8”字形螺旋流程设计………………………………………………………156
5.4.2 实时监测预警的具体设计……………………………………………………157
5.4.3 事后诊断改进的报告模板设计………………………………………………158
5.4.4 层面工作自诊应用实例………………………………………………………159
5.4.5 自诊任务管理与结果统计分析………………………………………………165
5.5 大数据分析展示的设计、应用与展望 ……………………………………………171
5.5.1 层面主题指标分析展示………………………………………………………171
5.5.2 教师智能画像…………………………………………………………………176
5.5.3 学生智能画像…………………………………………………………………180
5.5.4 校情综合分析与决策支撑展望………………………………………………182

第6 章 自诊指标数据字典 ………………………………………………………………183
6.1 学校层面数据字典 …………………………………………………………………184
6.1.1 学校层面职能部门自诊指标数据字典………………………………………184
6.1.2 教学部门工作自诊指标数据字典……………………………………………186
6.2 专业层自诊指标数据字典 …………………………………………………………192
6.2.1 单个专业自诊数据字典………………………………………………………192
6.2.2 专业汇总指标数据说明………………………………………………………202
6.3 课程层自诊指标数据字典 …………………………………………………………202
6.3.1 单门课程自诊指标数据字典…………………………………………………202
6.3.2 课程汇总自诊指标说明………………………………………………………210
6.4 教师层自诊指标数据字典 …………………………………………………………210
6.4.1 师资队伍建设的自诊指标（校级） …………………………………………210
6.4.2 教师个人画像指标数据字典…………………………………………………215
6.5 学生层自诊指标数据字典 …………………………………………………………220
6.5.1 学生层工作自诊指标（校级） ………………………………………