给中层管理者的88个忠告

**章 正确定位自己的角色 本章导读 走上管理岗位之后，管理者首先要做的就是正确认知自己的角色，清楚这样几个问题：管理者是干什么的？管理者扮演哪些角色？管理者的作用在哪里？管理者的工作职责有哪些？本章围绕这些问题，从管理的难点、管理的含义、管理的职责、管理的基本原则，以及管理者开展工作的着眼点、管理者角色转变的切入点等，为新任的管理者，提供了很好的思路。 003 第1封信 管理工作的难点 005 第2封信 转变角色先从转变思维开始 007 第3封信 从哪里着手学习 009 第4封信 怎样理解管理？ 014 第5封信 管理对象的分类 015 第6封信 从哪里着手开展工作？ 017 第7封信 怎样了解你的下属 020 第8封信 管理者扮演哪些角色 024 第9封信 管理者的职责与作用 027 第10封信 遵守组织管理的基本原则 第二章 做好自我管理 本章导读 在角色定位清晰的前提下，管理者要进行管理的**个对象首先是自己，只有先管好自己，才有资格去管理团队和下属，所谓正人先正己就是这个道理。本章从经营自己、强化责任心、注重行为规范、塑造职业习惯、建立心智模式、提升自我领导力等方面，启发管理者提升自我、管好自己。 035 第11封信 管理者要管的**个对象是自己 037 第12封信 学会经营自己 041 第13封信 责任心是管理者**的素质 047 第14封信 注重个人行为规范的训练 049 第15封信 培养良好的职业习惯 053 第16封信 建立积极正向的心智模式 055 第17封信 正确理解领导力 057 第18封信 怎样提升自我领导力 第三章 激励下属提升业绩 本章导读 正确的管理方法和适合的激励方式，对提升下属的业绩会带来很好的帮助。在寻找和学习适合的管理方法的同时，管理者要不断进行总结和提炼。本章围绕激励、业绩、面谈等关键词，提出了供管理者参考的具体方法。 065 第19封信 “管”人的艺术 067 第20封信 管理者需要思考的五个问题 071 第21封信 下属业绩不佳的原因 074 第22封信 与下属进行考核面谈的目的 076 第23封信 与下属进行考核面谈的方法 078 第24封信 激励的含义和本质 080 第25封信 激励下属的方法 085 第27封信 批评和表扬的方法 090 第27封信 帮助下属改变不良习惯 第四章 怎样培养下属？ 本章导读 在带领团队之前，管理者首先要确立这样的意识：培养和指导下属是“我”的职责！在建立这个意识的基础上，要学习培养下属的正确的方法。本章围绕培养下属的基本原则、培养下属的要点、不同下属的培养方法、不同内容的训练方式、在职培训的实施方法等，帮助管理者理清思路，并提供了很多具体可操作的方法。 095 第28封信 培养下属是管理者的责任 097 第29封信 培养下属要因材施教 100 第30封信 培养下属的基本原则 103 第31封信 培养下属的几个要点 105 第32封信 培训下属的三种基本方式 106 第33封信 怎样指导新员工？ 108 第34封信 怎样对待资深员工？ 110 第35封信 怎样对待老员工？ 112 第36封信 怎样对待能力与意愿不同的下属 116 第37封信 指导下属的训练方法 118 第38封信 培训下属的时机和方式 121 第39封信 怎样培训“知识” 123 第40封信 怎样培训“技能” 124 第41封信 怎样培训“态度” 129 第42封信 在职培训—OJT的实施方法 131 第43封信 实施OJT的注意事项 133 第44封信 做一名好教练 第五章 目标管理与工作计划 本章导读 工作迷茫，是因为不清楚工作的目标和方向，不懂得做事的方法。任何工作，如果没有时间的限定，都不能称其为目标。 本章围绕管理者在目标管理中存在的问题，从怎样明确目标、人的行为通则、目标分解的步骤、工作计划的分类、计划管理的要点等，为管理人员提供了目标管理的方法和工作计划制订的工具。 139 第45封信 目标管理为什么？ 141 第46封信 正确描述目标 144 第47封信 运用行为通则 146 第48封信 你的目标与下属目标之间的关系 147 第49封信 给下属分解工作目标的方法 149 第50封信 目标管理的流程 151 第51封信 目标管理的要点 153 第52封信 提高下属工作业绩的方法 156 第53封信 工作标准和要求 158 第54封信 制订计划的5W2H原则 160 第55封信 按工作目标进行分类的计划 162 第56封信 依据工作目标制订计划的工具 164 第57封信 推进部门工作计划的要点 166 第58 封信 做好工作计划的管理 第六章 做好工作控制与协调 本章导读 在做好角色定位和自我管理的前提下，管理者有两大管理对象，即人和事。要完成工作目标，把制订的工作计划实施下去，控制和协调这两个管理职能是必不可少的，这也是管好“事”的必要手段和方法。本章围绕控制和协调这两个关键词，从工作控制的阶段、方法、着眼点、注意事项，以及工作协调的方法等，给管理人员提供了行之有效的具体方法。 171 第59封信 什么是控制？ 173 第60封信 工作控制的基本原则 176 第61封信 工作控制的三个阶段 179 第62封信 工作控制的基本方法 180 第63封信 工作控制的着眼点 184 第64封信 工作控制的注意事项 185 第65封信 协调的含义 186 第66封信 工作协调的方法 188 第67封信 工作协调的注意事项 190 第68封信 怎样实现跨部门协作 第七章 有效授权的方法 本章导读 多数管理者总是觉得很mang，到底是怎么mang也说不清。忙碌？茫然？盲目？出现这样的“三mang”有不少原因，其中管理者不会授权就是原因之一。本章通过对“三mang”的分析、授权和工作分配的区别、授权的含义、授权的益处、授权的流程等几个方面，给管理人员提供可正确有效授权的方法。 197 第69封信 工作中的“三mang” 201 第70封信 什么是授权？ 202 第71封信 工作分配和工作授权的区别？ 202 第72封信 工作授权的益处 204 第73封信 管理者不授权的原因 205 第74封信 区分可以授权和不可以授权的工作 207 第75封信 适合授权的下属 209 第76封信 正确授权的方法 211 第77封信 授权的注意事项 213 第78封信 授权后的有效管理 第八章 做好会议管理 本章导读 召集会议、参加会议，这是管理者日常工作的一部分，但不少管理者不太会管理会议，导致浪费了大量的时间资源。本章从管理者在会议中扮演的两个角色、会议的不同类型和特点、会议的事前、事中和事后的控制、三星会议管理的借鉴，以及会议的主持和参会的方法等方面，启发管理者有效管理会议的方法。 217 第79封信 会议中管理者扮演的两个角色 218 第80封信 管理者组织会议的类型 220 第81封信 高效会议的特点 222 第82封信 会议的事前控制 226 第83封信 会议的事中控制 229 第84封信  会议结束后怎样进行跟进？         （会议的事后控制） 231 第85封信 怎样主持会议 232 第86封信 怎样做合格的参会者？ 234 第87封信 会议中怎样发言和倾听？ 235 第88封信 对会议管理者的共同要求