暂无评论
图文详情
- ISBN：9787114158650
- 装帧：平装-胶订
- 册数：暂无
- 重量：暂无
- 开本：26cm
- 页数：88页
- 出版时间：2019-12-01
- 条形码：9787114158650 ; 978-7-114-15865-0
本书特色
本书共设6个学习任务，内容主要包括：预约客户、接待客户、维修车辆及跟踪维修进度、质检与内部交车、结算与交付车辆、跟踪回访。可作为职业院校汽车类专业的教学用书，也可作为汽车维修接待人员的培训书籍。
内容简介
本书为高等职业教育汽车营销与服务专业教材。本书共设6个学习任务, 内容主要包括: 预约客户、接待客户、维修车辆及跟踪维修进度、质检与内部交车、结算与交付车辆、跟踪回访。
目录
任务一 预约客户
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务二 接待客户
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务三 维修车辆及跟踪维修进度
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务四 质检、内部交车
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务五 结算、交付车辆
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
任务六 跟踪回访
知识准备
活动开展
任务实施
拓展提高
附录汽车维修接待工作表格
参考文献
展开全部
本类五星书
浏览历史
本类畅销
-
落洼物语
¥8.4¥28.0 -
当代中国政府与政治(新编21世纪公共管理系列教材)
¥33.6¥48.0 -
中国当代文学名篇选读
¥17.0¥53.0 -
中医基础理论
¥50.7¥59.0 -
长征记忆(八品)
¥9.5¥45.0 -
中医基础理论【中医 针灸专业用】
¥18.0¥25.0 -
北大人文课(平装)
¥12.2¥45.0 -
世界现代设计史-[第二版]
¥63.6¥120.0 -
宪法-第二版
¥20.3¥29.0 -
先进防伪技术
¥81.3¥98.0 -
当代中国政府与政治 第二版
¥57.8¥68.0 -
企业法务教程
¥34.8¥49.0 -
习近平新时代中国特色社会主义思想概论
¥18.2¥26.0 -
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论(2021年版)
¥8.5¥25.0 -
办公室工作实务(第4版)/黄海
¥27.8¥48.0 -
计算机操作系统教程(第4版)(清华大学计算机系列教材)
¥31.9¥49.0 -
习近平总书记教育重要论述讲义
¥13.3¥35.0 -
无人机概论
¥37.2¥59.0 -
(平装)北大必修课:北大口才课
¥18.2¥45.0 -
海商法-第四版
¥30.2¥48.0
